Caso Siemens.

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Indicadores de desempeño de los sitios web de la empresa.

Los indicadores o KPI´s que utiliza la compañía para saber la inferencia de sus sitios web en los clientes es de manera común, analiza mediante los buscadores las palabras claves y las relaciona con sus paginas y productos, redireccionandolos, así mismo al ingresar a cada pagina se va alamacenando el tiempo de visitante y cantidad de visitante en una base de datos. Tambien implementa la comparacion entre los sitios de la competencia y con esto da un indicador de cuantos clientes potenciales estuvieron en sus paginas y en las de la competencia.

Indicadores de desempeño de las redes sociales de la empresa.

Los utilizan para medir el alcance y satisfaccion de los productos y servicios, con el objetivo que tener conocimiento de las nuevas tendencias del mercado y de las preferencias de los clientes. Tambien los utilia para poder promocionar y ver el impacto que esta proboca en sus ventas.

Los principales KPI´s de redes sociales los utiliza para:

- cuantificar las personas en target que han recibido información sobre la marca y sus productos

- medir la progresión en el nivel de engagement de estas personas con respecto a la marca (conversaciones y menciones de sentimiento positivo, participación en actividades, contenidos subidos por los usuarios)

- medir la cobertura de la marca en blogs (en especial, los que previamente se hayan identificado como influyentes en el sector)

- Cuantificar conversiones derivadas de acciones en SM (ventas a partir de actividades promocionales en redes sociales, por ejemplo)

- medir tendencias en la frecuencia de visitas y conversiones de las personas que ya son clientes (de hecho, o potenciales)

- Contabilicen aportaciones útiles a la empresa en términos de feed-back de los usuarios para mejorar productos y servicios.

Niveles de tráfico.

El tráfico web o nivle de trafico se define como la cantidad de datos que son enviados y recibidos por los visitantes de un sitio web. Este se determina por el número de visitantes y de páginas que visitan. Se utiliza para poder medir la popularidad de sitios web y páginas individuales o secciones sin que estos estén en un portal especfico. Todo esto se genera de manera automatica por el servidos, creando una base de datos con la cantidad de visitantes y sitios visitados.

Niveles de tráfico promedio en la industria.

Trafico promedio de red es la medida de la ocupación promedio de un servidor o un recurso computacional durante un tiempo determiado, normalmente en la hora pico.

En una red digital, la intensidad del tráfico es la siguiente:

[pic 5]

donde

a es la tasa promedio de llegada de paquetes (por ejemplo, los paquetes/seg)

L es la longitud media del paquete (por ejemplo, en bits)

R es la tasa de transmisión (por ejemplo, los bits/seg)

Una intensidad de tráfico mayor a uno significa que la velocidad a la que llegan los bits es superior a la tasa de bits a la que se pueden transmitir y por tanto, el retardo de cola crecerá sin límite (si la intensidad del tráfico se mantiene igual). Si la intensidad del tráfico es menor a uno, el router puede manejar más tráfico promedio.

Niveles de tráfico promedio en la región.

Estos dos datos son más complicados de conseguir por el momento, ya que es información que solo se manejara con la persona encargada y de forma concisa.

Niveles de tráfico en sitios con el mismo público meta.

Estos dos datos son más complicados de conseguir por el momento, ya que es información que solo se manejara con la persona encargada y de forma concisa.