Caso jill's Table

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Servicios:

- Productos de Cocina de calidad

- Cursos de cocina

- Utensilios de cocina

- Libros de cocina

Clientes:

- Para Wilcox el cliente objetivo era aquel que disfrutaba de los excelentes productos y variedad del negocio, un lugar donde hubiera todo y de todo.

- estudiantes graduados

- jubilados

Fortalezas

- Diversidad en categorías de productos

- Clases de cocina, motivando al cliente a adquirir los productos de la tienda.

- Servicios especiales

- Sitio Web

- Clientes Leales

Problemática

- La competencia de las grandes empresas como Wal-Mart y Costco, quienes ofrecen mayores espacios de venta, estacionamiento, diversidad de locales y fabricantes mundiales de alta cocina.

- Ya existía cadenas minoristas con estos productos en otras ciudades aledañas.

- Los clientes podían hacer pedidos por las páginas en línea.

- ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.

- Comprar el edificio de su tienda

- Controlar costos

- Vender a través de su página Web

- Reforzar el servicio a clientes mediante chats interactivos online para resolver dudas.

- Ofrecer descuentos a clientes nuevos.

- SOLUCION PROPUESTA.

• Vender a través de su página Web sin descuidar la tienda física, la cual podría ser utilizada más que un local comercial, como un símbolo de ventas, la gente siempre tiene más confianza al comprar en internet, cuando existe un establecimiento del vendedor y con atención personalizada.

- CONCLUSIONES.

Las posibilidades de vender por Internet son variadas, podemos vender desde ebooks, softwares y postales, hasta prendas de vestir, licores, artesanías y autos. Productos que podemos vender ya sea en nuestra página web, en nuestra tienda virtual, en marketplaces, en sitios de subasta, o a través del uso del email marketing.

Lo anterior podría representar un ventaja para muchas empresas, sin embargo, en el caso de Jill’s Table, la pasión por el arte culinario mostrado por su propietaria y el gran valor de emprender con el negocio podría proponer un gran reto a los cambios modernos actuales, es por lo que se propone realizar ventas a por internet de los productos ofrecidos en Jill’s Table no descuidando la tienda física opero si inclinando sus preferencias hacia un mundo menos tangible y más digital algunas de las ventajas que se pueden tener son:

Bajos costos

Los costos que implica vender en Internet son mínimos, basta con contar con una computadora en casa, una conexión a Internet y una página web en donde vendamos nuestros productos; aunque en algunos casos podemos vender sin necesidad de contar con un sitio web.

Variedad de productos

Al no contar con un local físico, vender en Internet nos da la posibilidad de ofrecer una amplia gama de productos. Para lo cual, no es necesario que los tengamos todos en un almacén, sino que podemos ir ordenándolos a los proveedores a medida que los clientes nos vayan haciendo los pedidos. Lo que nos permite a su vez añadir o suprimir productos de acuerdo a los cambios o condiciones del mercado. a su vez, podemos abatir el problema de que Jill’s Table ya no cuente con un local fijo, debido a que posiblemente el nuevo arrendatario no respeté el contrato.