Caso práctico estress encargado

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mirando sólo por la productividad de la empresa.

El afectado debe ser atendido por un psicólogo, que le escuche y donde el afectado pueda exponer sus problemas y sacar a la luz las causas y fuentes de su estrés y ansiedad. A la vez, debe acudir al servicio de prevención de la empresa, ya sea propio o ajeno según número de empleados para asesoramiento con personas que conocen bien al empresa y trabajan con herramientas específicas.

El estar sometido a estresores durante largos periodos de tiempo puede desencadenar síntomas a nivel fisiológico, emocional y cognitivo - conductual; a nivel físico hay síntomas como el aumento de la presión arterial, contracciones musculares, aumento de la frecuencia respiratoria, incremento en la producción de corticoides, perdida del deseo sexual, molestias gastrointestinales, problemas en el funcionamiento del sistema inmune, etc. En lo cognitivo- conductual pueden aparecer emociones negativas que detonan con facilidad, como consecuencia de estados psicológicos como ansiedad, frustración e irritabilidad.

Hay dos focos de estrés y ansiedad. Uno es la familia y otro el trabajo. La familia, aunque se reconoce que la vida familiar sigue siendo buena, quizás no fuera tan buena como lo necesitado en estos momentos, además de sufrir los daños colaterales y problemas con su pareja. En el trabajo, hay una carga debido a “un pico de trabajo” donde tiene que producir más y a mayor ritmo. Pasado los meses y sin haber tomado medidas para evitar las causas y fuentes, el estado físico y metal del afectado se deteriora considerablemente. La productividad de la empresa se verá afectada a medio plazo por la carga laboral del afectado y su sección. El no haber ampliado el personal para ahorrar dinero, hará que la empresa pierda dinero por las bajas y por la baja operatividad de los trabajadores cansados ya que la incapacidad para afrontar situaciones demandantes, evadiéndolas por el miedo de no cumplir con las expectativas y ser evaluado por los demás de forma negativa, hace que el individuo se muestre distante y apático deteriorando las relaciones con los de su sección y afectando a su labor de encargado y productividad.

La respiración y la relajación mental son técnicas empleadas para combatir el estrés de manera inmediata. Hay otras como la biorretroalimentación, técnica que se emplea para controlar las funciones fisiológicas del organismo humano; entrenamiento asertivo que desarrolla la autoestima y se evita la reacción de estrés; técnicas de autocontrol; técnicas cognitivas para cambiar el pensamiento; etc.

Plan:

- Identificación de causas y consecuencias (cuando el estrés se encuentre en un estado incipiente o leve) mediante pruebas psicológicas y fisiológicas del afectado, absentismo, cuestionarios y test.

- Optimización del tiempo para la carga laboral. Aumentar el número de empleados en la sección y/o delegar responsabilidades.

- Dar a conocer a todos los miembros de la empresa qué es el estrés, como afecta al trabajador y a la empresa. Cómo detectarlo y actuar.

- Hacer de cada sección, un grupo de apoyo entre ellos mismos. Que se aporten seguridad y compresión bajo la empatía. Así el afectado se sentirá apoyado y amparado en todo momento.

- Tener un seguimiento exhaustivo sobre los cambios realizados y sobre la evolución del afectado en su