Caso seven eleven.

...

6.- Seven-Eleven está tratando de duplicar en Estados Unidos la estructura de la cadena de suministro que ha tenido éxito en Japón con la introducción de los CDC. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este método? Tenga en mente que las tiendas también son reabastecidas por mayoristas y fabricantes que usan EDT.

VENTAJAS

- Solo se hacen los pedidos a un solo proveedor CDC (centro de distribución combinada), por lo que las entregas son más rápidas.

- Se tiene un buen dominio y conocimiento del mercado

- Reducción de costos de inventarios y almacenamiento

- Todas las entregas son bajo supervisión de la empresa, no depende de los proveedores

- Se prioriza las entregas de productos que se deben consumir en el día

DESVENTAJAS[pic 4]

- Posibles retrasos en entregas debido a falta de vehículos repartidores.

- Los costos de transporte y distribución son asumidos por la empresa

- Costos de almacenamiento en los centros de distribución combinada.

- Necesidad de mayor personal para realizar los pedidos y entregas.

7.- Estado Unidos tiene distribuidores de servicios alimentarios que también reabastecen las tiendas de conveniencia. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tener un distribuidor que reabastezca las tiendas de conveniencia en comparación con una compañia como Seven-Eleven que administrara su propia función de distribución?

R= Los pros son que el producto sufre menos toques y llegaría en tiempo para el consumo a las tiendas sin permanecer tanto tiempo en inventario. También en caso de que el proveedor cuente con alta capacidad de respuesta, se traslada el costo de inventario al proveedor y no al minorista.

Los contras pueden ser el tener que depender del proveedor en cuanto a la calidad de los alimentos y la frescura de los mismos. También pérdida de ventas e información de las mismas por la llegada tardía a las tiendas de conveniencia por retrasos del proveedor.

CONCLUSIONES

El caso de Seven-Eleven Co nos deja ver la importancia de lo que el cliente debe ser para cualquier rubro de negocio, el cliente es el centro de toda la actividad del negocio. Seven-Eleven Co supo direccionar todos sus esfuerzos hacia el enfoque del cliente mediante:

- Variedad y calidad de productos en base a las necesidades del cliente.

- Existencia de productos no importando la fecha del año.

- Ubicación estratégica de tiendas de conveniencia.

- Entrega de productos justo a tiempo.

- Inclusión de servicios como pago de cuentas.

- Recepción de pedidos de correo.

- Reducción de costos.

Referencias

Chopra, S, Meindi. P, (2013) Administración de la cadena de suministro. Estrategia, Planeación y Operación. 5a. Ed. México: Editorial Pearson.

Seven-eleven Japan, Ltd [En línea]. Corporate Information, Japan. Recuperado 10 de marzo del 2017: http://www.sej.co.jp/company/en/message.htm