Cuestionario. Personal Directivo

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- ¿Tienen un programa de carrera bien estructurado?

R: por el momento no contamos con ese tipo de programa

- ¿Qué programa de formación tiene la empresa?

R: no contamos con ese tipo de programas como lo mencione

- ¿Tienen convenios con instituciones educativas para la formación de los integrantes de la empresa?

R: me parece que los directivos están tratando de implementar un programa de educación en línea para el personal pero todavía no es nada seguro

- ¿Cuál es la inversión anual del departamento para formación?

R: la formación que se da únicamente por el momento únicamente son capacitaciones que se llevan a cabo cada 2 meses y la invención al año es de $50,000 por materiales y por el personal que se lleva

- ¿Cuáles son las especialidades que más lo necesitan?

R: desconozco

- ¿Han organizado cursos de formación acelerada?

R dentro de esta sucursal no

- ¿Preparan a los mandos intermedios?

R: si se les capacita como ya lo mención cada 3 meses

- ¿Tienen cuadros de mando?

R: si se cuenta con ellos pero hay ocasiones que no se llevan a cabo como debería de ser

- ¿Conocen que puestos están vacantes?

R: dentro de la sucursal por el momento no se cuenta con vacantes pero no otras sucursales de otros estados se tienen vacantes de gerentes

- ¿Se brinda capacitación a los candidatos a un puesto?

R: si los primeros 2 meses se les capacita constantemente para desempeñar de una mejor forma su actividad

- ¿Qué índice de rotación de personal tiene la empresa?

R: con un estudio que se realizó el rango de rotación es de 30 % al año

- ¿Conocen las causas de la rotación del personal?

R: que hay personas que quieren un sueldo sin hacer nada

- ¿La empresa tiene definida la política de pago por jornada laboral?

R: de hecho se les da a conocer desde un principio

- ¿Paga la empresa salarios inferiores, iguales o superiores a la media de las empresas de su región?

R: bueno de hecho la empresa es la que mejor paga y tiene más prestaciones dentro de su ramo

- ¿Existe escases o abundancia de mano de obra en la región?

R: en donde se existe con escases es dentro de los puestos que tienen que trabajar en campo ya que la mayoría de la gente no le gusta el trabajo de campo

- ¿Qué relación existe entre los salarios, las primas y otros beneficios?

R: En el caso de salarios hay departamentos que se les paga por comisión y otras que tienen un sueldo fijo en cuanto a primas vacacionales se les paga conforme a la ley y otros beneficios que se tienen son comisiones que se les da según su productividad

- ¿Se sigue un sistema periódico de revisiones en el departamento?

R: se realizan auditorias mensuales para que todo marche de la mejor forma

- ¿Se compensa debidamente a las personas clave?

R: Se trata de poder incentivar a ese tipo de persona que aportan más a la empresa

- ¿Se promueven persona para promoción?

R: En ese tipo de oportunidades se toma en cuenta primordialmente a las personas que trabajan de una excelente forma

- ¿Se utiliza un sistema de valoración de tareas?

R: Se cuenta con un sistema a un que por lo regular no se lleva acabo

- ¿Se han hecho evaluaciones individuales?

R: Muy pocas veces se han hecho evaluaciones individuales

- ¿Se ha intentado medir el potencial humano en la empresa?

R: Considero que una forma de medirlo es según realicen sus tareas diarias

- ¿Qué estímulos económicos tienen establecidos en la empresa?

R: Se les incentiva con comisiones, obsequios, vales

- ¿Qué porcentaje de trabajadores tienen derecho a primas?

R: un 80% del personal tiene ese derecho

- ¿Con que rapidez se efectúan las liquidaciones?

R: Como la persona encargada de las liquidaciones viene de la matriz en puebla se tarda por lo regular entre una semana o menos

- ¿Hay una distinción establecida de privilegios de acuerdo al cargo?

R: La única distinción es el salario que se tiene en cada departamento

- ¿Se hace buena publicidad en la empresa sobre las ventajas de tener privilegios de acuerdo el cargo?

R: Ese tipo de publicidad se lleva únicamente por departamentos

- ¿Existe en la empresa una política de retiro bien estructurada?

R: No se cuenta con ningún tipo de política así

- ¿Son fáciles de identificar los grupos que constituyen la empresa?

R: en efecto se tiene identificado que departamentos son los que aportan más a la empresa

- ¿Se ha pensado en las características de los grupos?

R: No