DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE SPEED CARD SOLUTION, S.A,

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¿Quiénes somos y deseamos ser…?

¿Qué hacemos (Productos/servicios y/o comercialización)?

¿Para quién lo hacemos (clientes)?

¿Por qué lo hacemos? (caracterización por valores y estilos)

Valores de la Empresa:

Toda empresa debe poseer grandes valores que ayuden a que la Misión y Visión sea internalizada. Entre ellas se encuentra:

Ética: conjunto de principios y reglas éticas que regulan y guían una actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mínimamente exigibles a los profesionales en el desempeño de su actividad

Compromiso Es cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se ponen adversas.

Trabajo en Equipo: condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas

Puntualidad: disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestras obligaciones.

Creatividad: capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

Honestidad: asumir que la verdad es sólo una y que no depende de personas o consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como innegable e imprescindible de reconocer.

Responsabilidad: habilidad y disposición para asumir el carácter de fuente y causa totales para todos los esfuerzos y contra-esfuerzos en todas las dinámicas.

ANÁLISIS FODA

Nos permite ser objetivos lo que les evitara asumir riesgos que luego no podrán cubrir. Adicionalmente, sí se conocen cuáles son los puntos débiles, sabremos qué es lo que necesitaran mejorar. Las soluciones a los problemas sólo son posibles cuando hemos identificado los problemas, y eso no los da la matriz foda.

Enseguida mencionaremos cuales podrían ser algunas mejoras de la empresa:

Debilidades

- Tiene una débil imagen en el mercado porque es una empresa nueva.

- Espacio muy limitado para el volumen de auto que se espera atender.

- Estandarización de los procesos con el uso de los materiales y tiempo.

- Capital limitado.

- Costo fijos altos.

- Deficiencia de manos de obras en el mercado.

Oportunidades

- Introducir al mercado nuevos productos y servicios.

- Hay un segmento del mercado que pueden atender y todavía no lo están haciendo (vehículos pesados).

- Podrían desarrollar nueva tecnología para obtener una atención más rápida.

- Competencias limitadas.

- Podrían cotizar por medio de Servicios Web.

- Crecimiento de nuevas aseguradoras.

- Constantes crecimientos de las ventas de automóviles.

- Tiene posibilidades de mejorar los costos de acuerdo al incremento de sus clientes.

Fortalezas

- El plazo de entrega es menor que la competencia.

- Se cuenta con personal para cotizar a domicilios.

- Alto nivel de competitividad.

- Tienen una estrategia definida.

- Cuentan con servicios nuevos que la competencia.

- Tienen tecnología adecuada para las reparaciones.

- Conocen perfectamente el mercado automotriz.

- Tienen los mecanismos de control del negocio necesarios para tomar decisiones y actuar inmediatamente.

- Cuentan con una estructura de ventas idónea.

Amenazas

- Nuevas permisologias por parte del estado.

- Está cambiando la tecnología de fabricación de autos.

- Las aseguradoras y agencias de autos tenga su propio taller de chapistería.

- Los talleres grandes quieren formar parte del mercado.

- Alto volúmenes de pequeños inversionistas extranjeros con ideas similares.

ANÁLISIS AMBIENTAL

El taller, en su política ambiental, velará por proteger la calidad del ambiente mediante el control de la contaminación del aire, agua, suelo y ruido, promoverá la utilización de todos los medios y medidas prácticas para crear y mantener una armonía entre el hombre y la naturaleza. Por la naturaleza de los servicios ofrecidos en el taller surgen riesgos de contaminación por las emisiones, efluentes y residuos generados por los procesos operativos. Las principales fuentes de contaminación de la empresa son:

- Emisiones de compuestos orgánicos volátiles (COV) durante el proceso de aplicación de masilla, pintura y barniz y el lavado de pistolas.

- Desperdicios tóxicos de residuos de la masilla, filtros impregnados con pinturas y paños con solventes, thiner laca, etc.

- Aguas del proceso de lijado.

- Emisiones de partículas durante el proceso de lijado.

Las principales medidas de prevención de contaminación son:

- Tener un cuarto de pintura equipado con extractor, filtros y chimenea para el pintado de vehículos.

- Utilizar pintura a base de agua o pinturas con bajo contenido de COV.

- Utilizar pistolas de alto volumen y baja presión (HVLP)

- Concientizar a los operarios de mantener cerrados los envases de pintura y solventes