Desafíos del Marketing Estrategias de Marketing

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• Las empresas ahorran tiempo y recursos al orientar sus esfuerzos al mercado objetivo, con lo que el Marketing ayuda a aclarar cualquier tipo de duda sobre la marcar, identificando a los clientes objetivos y reales, para evitar generar esfuerzos a clientes que nunca compraría el producto o no utilizarían el servicio, entonces lo que implica sería interactuar con los clientes reales, los que si son posibles compradores y de los que se podría tener la aceptación del producto.

Las desventajas del Marketing en una empresa.

• Tiene la fuerza de dañar la imagen de una marca si la gestión de Marketing es mala, donde también puede influir para que esto ocurra, la falta de recursos de la empresa por lo que la estrategia de Marketing no se realizó completamente para poder apoyar el funcionamiento de la misma.

• El Marketing, puede superar las expectativas de plan original de la empresa y podría experimentar un crecimiento mayor que sea para la empresa, imposible de manejar.

• Saturación del Mercado con promociones excesivas, direccionadas a mercados potenciales lo que podría dañar a la Marca y al Producto o Servicio ofrecido.

Los Desafíos del Marketing en una empresa.

• Las redes sociales son un desafío para todas las empresas y este desafío lo asume el área de Marketing, para desarrollar esta idea podemos que al llegar la web al público puede tanto elogiar un producto o servicio, como también tienen el poder de criticar y mostrar de forma pública su enojo o descontento si un producto o servicio no es lo que se espera, así se podría dañar la imagen o producto y la reputación de la empresa.

En este caso doy un ejemplo de cómo podemos utilizar para una buena estrategia de Marketing, en el caso de una fundación que mediante las redes sociales aumentó sus donaciones.

La Fundación Make a Wish, particularmente, El Chico Batman de San Francisco y darnos cuenta lo que se logra con la publicidad del evento.

Cuando un niño enfermo de leucemia recorre las calles, disfrazado como Batman para sentirse como un Superhéroe por un día, lo importante de este suceso es la magnitud que tuvo, inicialmente se pensó en algo pequeño pero luego se volvió un suceso viral, donde gente de muchos lugares pudo conocer la historia del pequeño y de qué forma se trabajó para lograrlo, las cifras en las redes sociales fueron tan altas que la fundación incrementó sus donaciones en un 26%, con la publicidad por el evento de El Chico Batman.

• Siempre será un desafío saber lo que piensan y sienten los consumidores con respecto a un producto o servicio, esta información es valiosa ya que con esto la empresa puede conocer las impresiones del cliente y saber si las cosas se están haciendo bien o si hay que modificar algo, antes se gastaba mucho para poder obtener esta información con campañas, focus, encuestas, etc., en la actualidad iniciando por redes sociales y en las mismas páginas de empresas se pueden dejar comentarios.

Por ejemplo, en los casos de Ventas Online como Aliexpress o LightInTheBox, estas empresas incorporan un sistema de puntación y evaluación por parte de los clientes, lo cual es abierto a todos los compradores, donde todos pueden ver las publicaciones y compartir fotografías y distintas opiniones sobre el uso de las páginas, la forma de compra, distribución, recepción y uso de los productos, las empresas solicitan a sus clientes una vez recibido el producto que evalúen su experiencia y con una cantidad de caracteres puedan opinar sobre su compra. En estos casos nos damos cuenta que, si bien la información valiosa que ofrecen los clientes es muy importante para las empresas, es importante también saber utilizarla y canalizarla con el fin de satisfacer a los clientes.

• El desafío que el Marketing esté integrado como multicanal, se utilice a través de los canales tradicionales y digitales. Esto permite que la oportunidad de crecimiento en la rentabilidad de la empresa sea mayor, llegando a los clientes que se encuentren inmersos en distintos canales, se entiendo que es una inversión muy alta para un solo mercado objetivo, por esta razón se debe flexibilizar su localización.

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