Descripción de las actividades de la empresa

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- Estrategia general

- Desarrollar mecanismos para la fidelización del cliente.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

- Ambiente externo

- Aspectos relevantes del entorno general

- Oportunidades

- Las fábricas de pintura ofrecen créditos de materia prima

- Crecimiento de la compra de pinturas y matizados

- Nueva tecnología para matizados

- Capacitación dada por proveedores hacia personal de la empresa

- Amenazas

- Alta competencia en este tipo de mercado.

- Baja de precios del producto de la competencia

- Aumento de precios de la materia prima

- Factor tecnológico

- Contamos con máquinas computarizadas que se utilizan para el matizado de pinturas como el ultra 7000 y el poliuretano, siendo estas las pinturas más recientes en este tipo de mercado (automotrices).

- Factor ambiental

- Tomamos en cuenta que las pinturas automotrices pueden ser dañinas tanto para el ambiente como para los seres humanos.

- La mayoría de los químicos al estar en contacto directo con las pinturas automotrices producen resultados nocivos y destructivos cuando toman contacto directo con la piel pueden causar inflamaciones y enfermedades respiratorias, alergias y trastornos en la piel, reacciones alérgicas generales, daño neurológico y cerebral, náuseas, fallas en los órganos, dolores de cabeza y vómitos. Es por ello cada operario cuenta con el equipamiento de seguridad certificado en el taller todo el tiempo. Éste incluye un casco o gorro, overoles gruesos, guantes, gafas de seguridad, máscaras y botas con punta de acero.

- Análisis del sector

- Aspectos generales del sector

- Evaluación de rivalidad entre empresa competidoras

Debido a la ubicación de nuestra empresa no contamos con competidores cercanos. Pero consideramos que Sodimac al tener máquinas de matizados es una fuerte competencia.

- Evaluación del desarrollo potencial de los productos sustitutos

En nuestra empresa se comercializa diversas marcas de productos como: CPP, Sherwin Williams, Paracas, Wanda, etc. Cada una de estas marcas tiene un producto similar al otro en la que solo variaría el precio y quedaría a elección del cliente.

- Evaluación del poder de los proveedores

Nuestros proveedores (empresas de las marcas de pintura) influyen mucho en nuestra empresa debido a que ellos brindan capacitaciones a nuestros trabajadores.

- Evaluación del poder de los clientes

El cliente forma una parte muy importante en nuestra empresa, abalamos sus exigencias y consideramos su opinión para el progreso de esta.

- Análisis del escenario

- Demanda del sector

Debido a la ubicación, los alrededores de nuestra empresa cuentan con talleres mecánicos que al ser del mismo rubro demandan de nuestro producto.

- Capacidad adquisitiva de la población

La población que accede a nuestros productos tiene los recursos necesarios para poder conseguir lo que ofrecemos al precio que cuesta. La mayoría de la población que adquiere nuestros productos son los dueños de los vehículos, por lo que ellos no tienen ningún inconveniente con el precio del producto.

- Ambiente interno

- Análisis interno

- Fortalezas

- Buena ubicación

- Alta inversión

- Acceso a préstamos crediticios

- Documentación requerida para su funcionamiento

- Personal identificado con la misión y visión de la empresa

- Mantiene su clientela.

- Atención y buen trato al cliente

- Debilidades

- Local alquilado

- Poca publicidad

- Introducción de productos que no generan muchos ingresos

- Matriz Boston consulting group (BCG)

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- Producto estrella: En nuestra empresa los productos que resaltan es el Ultra 7000 y la pintura poliuretano, este producto es muy demandado debido a su perfecto acabado.

- Producto vaquita: En nuestra empresa el producto vaquita es el gloss, la pintura sintética y el thinner, debido a que estos hacen ingreso de muchas ganancias y se vende por si solos.

- Producto incógnita: En nuestra empresa el producto interrogante es la pintura de la marca Wanda, porque es una marca que recién ha entrado al mercado.

- Producto perro: En nuestra empresa consideramos que el esmalte acrílico es el producto perro, ya que este ha sido reemplazado por el poliuretano, siendo este más requerido que el acrílico.

- Factor de infraestructura

El establecimiento de la empresa tiene zonas seguras en caso de sismos.

- Factor de comercialización

En nuestra empresa se trabaja de la siguiente forma:

- Se hace el pedido a los representantes de ventas de las diversas marcas de pinturas (lima), se hace la transferencia del dinero y cuando llega el pedido se procede a matizar o solamente vender la pintura tal y como lo requiera