ECONOMIZANDO PERSONAL.

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A la semana siguiente Armando y la administradora estuvieron entrevistando a varios universitarios, pero tropezaron con el problema del tiempo completo porque ellos tenían algunas materias que cursar en la universidad. Al finalizar las entrevistas, decidieron contratar a dos pasantes: que uno venga en el turno de la mañana y otro en el turno de la tarde para completar el trabajo. Además como contratarían dos pasantes por esos tres meses, solo les darían un bono de transporte y así la empresa no tendría gastos en salarios.

Armando informó a su hermano Leonardo de la contratación de los dos pasantes y que se integraran al equipo de soporte técnico, al día siguiente. Recomendó a Leonardo que organice su trabajo y que controle su trabajo.

A la semana siguiente en la reunión Leonardo informó que los pasantes no cuentan con experiencia en el trabajo que se realiza y que tardan demasiado tiempo en un solo equipo, por lo que el área de soporte técnico seguía teniendo problemas con los clientes por los retrasos en las entregas y reparaciones; además que estaba perjudicando al área porque tuvo que designar a otro empleado para que les enseñase el trabajo y la dificultad es que como solo es medio tiempo de cada uno muchos trabajos se quedan a medias y hay que esperar otro día para poder terminar el trabajo. Pero que prefiere dar el trabajo al personal antiguo por la confianza y seguridad de los equipos.

La esposa Cecilia, se molestó bastante y dijo que nuevamente convoquen a nuevas entrevistas de otros pasantes que cuenten con experiencia y se molestó con la administradora indicando que ella era quien debía seleccionar a los mejores universitarios que tengas experiencia en este tipo de trabajo.

PREGUNTAS

- ¿Qué piensa sobre la decisión de Armando de la contratación de personal para el área de soporte técnico? ¿Por qué?

- ¿Qué debería hacer la Administradora para contratar nuevo personal para la empresa DATACOM?

- ¿Quiénes considera usted que deberían estar presentes en la entrevista del personal

- ¿Qué acciones previas deberían haber realizado para poder seleccionar personal con experiencia en esa área?