ENSAYO - COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONES

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Plan de acción: Se programara reunión 2 veces por semana antes de iniciar labores en especial con ellos, ya que son personas nuevas dentro de la organización y al momento de la encuesta uno tenía 2 meses de haber ingresado y el otro 3, por lo que su apoyo principal son sus otros compañeros para aprender el área de Merchandising. Monitorearé más de cerca su desempeño para evitar que se confundan y asegurar dar lineamientos claros y precisos.

Liderazgo TRANSACCIONAL- RECOMPESA/LOGROS:

Este tipo de liderazgo en mi evaluación me refleja que necesito trabajar, por lo que mi plan de acción a corto plazo será:

- Fomentar actividades de trabajo en equipo.

- Actividades de reconocimiento público por resultados acompañados del apoyo de Recursos Humanos.

- Debido a que el factor económico a nivel de recompensa no depende directamente de mi autorización, trabajaré un plan de indicadores realistas a metas, bajo una metodología temporal y los propondré en junta de Directores para conocer la factibilidad de implementar KPI´S bajo una perspectiva de ganar-ganar.

Liderazgo PASIVO/EVITADOR:

En este tipo de liderazgo revisaré la gestión día a día, me cabe la posibilidad de que haya un error de datos con los resultados, ya que en especial la cantidad de información con responsabilidad que se controla en el departamento es de vital importancia a la compañía; las funciones están relacionadas a pagos de impuestos, ventas perdidas, precios de los productos, etc., por lo que la gestión debe ser controlada día a día para evitar complicaciones. Sin embargo, revisaré el nivel de empoderamiento que cada colaborador tiene para estar alerta ante cualquier falla de comunicación.

RESULTADOS DE EQUIPO:

Dentro de los resultados del Equipo, puedo concluir que fueron muy cercanos a la evaluación de ellos con mi autoevaluación, por lo que considero necesario, solo controlar como nos desempeñamos de manera integral. En la calificación de los colaboradores se obtuvo un puntaje de 6.1 comparado con los 6.4 de la autoevaluación, quedando mi percepción 0.3 puntos arriba de la opinión de ellos, pero que se puede trabajar y controlar con mayor facilidad.

JUSTICIA ORGANIZACIONAL:

Esta sección de las encuestas, me represento una gran área de oportunidad ya que me refleja claramente la situación actual de los jóvenes que pertenecen al equipo y los síntomas que pueden en cierta medida afectar el desempeño de la unidad.

Cuento con 2 elementos nuevos dentro del área, quienes por la misma razón tienen menos carga laboral por estar en el proceso de aprendizaje, el cual dura en promedio 6 meses; sin embargo los compañeros que son antiguos cargan con las actividades normales más el tiempo de explicación a los nuevos. Buscaremos la mejor forma de generar manuales que permitan el desarrollo más fácil en las personas nuevas, ya que eso afecta no solo en la distribución de actividades; sino también, en los procedimientos, el trato que perciben, y las explicaciones a sus dudas.

IMPACTO EN INDIVIDUO:

Esta etapa me deja ver que hay factores de riesgo que pueden afectar los resultados del equipo, ya que a nivel de compromiso, cuento con 2 elementos que se encuentran casi al centro de la desmotivación con puntajes de 3 y 4.5, debo buscar la forma de verificar que situaciones se están dando, reconozco que el tema de la reestructuración interna ha sido muy sensible en la compañía y puede estar afectando; además de la falta de comunicación de ese tipo de información que a su vez genera desorientación. Así mismo, los datos apuntan el desbalance que tiene un colaborador en la forma en que afecta el trabajo a su familia y viceversa, es un elemento que puede perder el control si no se monitorea, ya que pasa por una crisis personal de divorcio que ya está impactando en su desempeño, lo que genera un alto nivel de estrés y que en algún momento, también está afectando a sus compañeros por la postura que adopta durante la jornada laboral; trataré de acercarme más y conocer la factibilidad de brindar apoyo que contrarreste su clima organizacional.

NOTA: Las encuentras fueron pasadas al equipo que ha trabajado conmigo durante el 2010 a enero 2015, a partir de enero pasan a ser miembros directos de los Gerentes de Compras, por lo que, para la el nuevo personal directo son 2 en la que me acompañan como Gerente de Training.

3.0 INTERESES Y MOTIVACIONES PERSONALES Y DE EQUIPO

Dentro de los intereses y motivaciones personales en la posición que actualmente desempeño, es el reto grande que representa para liderar una unidad que debo crear sin bases establecidas; esto genera un nivel de estrés alto, debido a que no hay experiencias previas, por lo que los resultados esperados por la dirección son altos. La principal motivación es el nivel de confianza que se me ha depositado para desarrollar e implementar un proyecto tan importante y necesario.

Como equipo, las motivaciones como son grandes, debido al nivel de responsabilidad que conllevan. La incertidumbre se encuentra presente al ser un proyecto nuevo, y aunque genere en algunas áreas resistencia al cambio, toda la organización está comprometida en ese reto de cambio de cultura en el servicio al cliente.

4.0 EXPERIENCIA DE LIDERAZGO VIVIDA Y SU IMPACTO EN SU DESARROLLO

Dentro de las experiencias vividas haré referencia a una:

Evento denominado “Zapatazo”: consistía en generar una estrategia de liquidación de alto inventario a bajo costo. Siendo mi primer mes dentro de la Jefatura de Merchandising, con poca experiencia lo que provocaba poca confianza de mi jefe directo y de algunos directivos en poder desarrollar un evento que nunca había sido considerado como viable. Hubo mucha resistencia y poca colaboración por personas claves, pero conté con el apoyo del presidente y la Gerencia de Ventas, lo que me permitió la aplicación de una combinación de un liderazgo combinado con tipo coercitivo, orientativo democrático afiliativo y ejemplar. La actividad duro 3 días y fue un éxito, recuperando más del 300% de la meta inicial planteada. Eso impacto positivamente para lograr credibilidad, y marcando desde el año 2010 una política de rotación de inventario, con actividades de este tipo en fechas determinadas, ganándome al mismo tiempo, el respeto y credibilidad