ENSAYO VENTAJA COMPETITIVA

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SISTEMAS ERP EN CHILE

ISSN 1677-7387

Tradicionalmente el análisis estratégico ha centrado su atención en entorno de la empresa, relegando a segundo plano los aspectos internos de esta. Sin embargo, el enfoque de la teoría de recursos y capacidades que surge en el seno de la dirección estratégica releva estos aspectos internos, complementando con ello enfoques anteriores. Desde el enfoque de la teoría de recursos y capacidades, la heterogeneidad de los recursos y capacidades entre las empresas explican sus diferencias de resultados, es decir, existen ciertos recursos y capacidades al interior de las empresas que pueden ser fuentes de ventajas competitivas sostenibles.

Para el estudio de los sistemas de información esta teoría tiene importantes implicaciones, si bien la evidencia sugiere que las tecnologías de información y comunicaciones como recursos de fácil transferencia no generan por si solas rentas superiores, las interacción entre las habilidades de los usuarios y las tecnologías de información y comunicaciones pueden ser inimitables y por tanto ser fuente de ventajas competitivas sostenibles para las empresas

Ciertos factores humanos actúan como catalizadores de la capacidad competitiva de las tecnologías de información, estos autores indican que las empresas que tienen un equipo técnico creativo y con buenas habilidades del trabajo en equipo, podrán explotar las ventajas que este tipo de tecnologías puede ofrecer y con la mayor oportunidad de éxito.

VENTAJA COMPETITIVA

En la literatura de sistemas de información, y es especial en los estudios sobre sistemas ERP, encontramos en forma constante propuestas sobre la existencia de un conjunto de factores que anteceden el éxito de la implantación de un sistema de información.

A partir de los artículos analizados en una revisión con enfoque meta-analítico y de una búsqueda sistemática a partir de ellos en otras fuentes se identificaron un total de 69 factores que afectan el éxito de la implantación de un sistema ERP en la organización.

En el caso de los sistemas ERP, y utilizando esta propuesta general de la implementación validaron un modelo para medir su éxito en cuatro dimensiones: impacto individual, impacto organizacional, calidad de la información y calidad del sistema. Sin embargo, también proponen cambios a su propuesta original en dos puntos, primero, fusionar impacto individual e impacto organizacional en una sola dimensión llamada beneficios netos, y segundo, adicionar la dimensión calidad de servicio.

El modelo de implementación del sistema ERP adhiere valor a la empresa. Si el sistema ERP es bien manejado, la empresa al menos puede obtener una paridad competitiva al explotarlo. Claramente nuestros resultados valoran positivamente los Beneficios Netos de utilizar sistemas ERP en Chile. Por lo tanto, la respuesta a esta condición es afirmativa, los sistemas ERP son un recurso valioso. En la figura se indican los cinco principales beneficios reportados en el estudio empírico.

CASO ASEGURADORAS GRAN BRETAÑA

Este estudio ha buscado comparar las empresas de seguros de Gran Bretaña Londres frente a las empresas extranjeras

El mercado de seguros al por mayor de Londres. Sin duda, Gran Bretaña (Londres) posee considerables ventajas de localización para estas actividades, siendo los principales beneficiarios de estas ventajas son las empresas nacionales, que dominan el mercado de Londres.

VENTAJA COMPETITIVA FRENTE A LAS EMPRESAS EXTRANJERAS

Sobre la base de estos análisis, distinguió diferentes tipos de ventajas de localización, basadas en su importancia para la competitividad y su transferibilidad interna y movilidad geográfica, y por lo tanto la posibilidad de compensar la falta de ellos a través de transferencias internas.

CONCLUSIONES GENERALES:

En conclusión puedo afirmar que es muy importante que las organizaciones generen ventaja competitiva y concuerdo con la teoría de Michael Porter porque su definición es clara, cuando una organización aplica las herramientas que le permitan identificar y analizar el entorno, esta podrá generar las estrategias y ventajas competitivas para lograr ser el líder frente a sus rivales, las ventajas competitivas en una empresa.

Hay muchas empresas que no se han puesto en la tarea de descubrir ni de generar sus ventajas competitivas, es importante trabajar en ello para generar el plus, ese algo adicional que sea atractivo y que sea referencia para los consumidores como la marca, los productos y/o servicios, porque esto fidelizara los cliente e incrementará las ventas y la utilidad; todos los consumidores siempre busca adicionales en sus adquisiciones y en sus negociaciones, más aun cuando esto tiene que ver con su poder adquisitivo.

La ventaja competitiva es importante y un punto definitivo para las organizaciones que pretendan liderar en el entorno empresarial y competitivo, cuando se logra crear, entender y desarrollar esa diferencia se debe trabajar en ella para mantenerla y mejorarla porque el entorno y el consumidor es cambiante y exigente cada día más.