Ejercicios.Describa una experiencia persona, donde se perciba claramente, una necesidad personal, transformarse en una demanda.

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a) del marketing b) de la tecnología c) de la administración d) de la gerencia

2. Los actores del sistema sienten la influencia de fuerzas importantes

a) de la competencia b) del entorno c) del medio ambiente d) del marketing

3. El marketing tiene como objetivo la satisfacción

a) del público b) de las necesidades c) de necesidades y deseos d) de los deseos

4. La forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, se denomina a) demanda b) intención c) motivación d) deseo

5. El marketing, por tanto, actúa fundamentalmente sobre

a) la demanda b) el mercado c) la oferta d) el cliente

6. Las preferencias de los consumidores varían ampliamente, en función de las características

a) de la oferta b) personales c) de la demanda d) de la empresa

7. No es común que los clientes juzguen los valores y costos de los productos con

a) exactitud b) precisión c) exactitud y objetividad d) objetividad

8. La satisfacción de los clientes está íntimamente ligada con

a) la oferta b) la demanda c) el precio d) la calidad

9. Las economías modernas operan con base en el principio de

a) la división del trabajo b) la autogestión c) la calidad d) el marketing

c) Complete la sentencia:

1. Normalmente el marketing implica servir a un mercado de usuarios finales en presencia de competidores.

2. Cada participante del sistema añade valor para el siguiente nivel.

3. La necesidad es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico.

4) Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados.

5. El marketing no crea necesidades, estas deben existir, bien de forma latente.

6. Los consumidores pueden ser inconsistentes al fijar sus preferencias y necesidades.

7. El valor para el cliente es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto.

8. En el sentido más restringido, la calidad se puede definir como “ausencia de defectos”.

9. La gente de marketing ve a los vendedores de una industria y a los compradores como componentes de un mercado.