Enfoque estratégico del Cirque Du Soleil, como plataforma de mejoramiento a futuro.

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Desde la perspectiva de sus líderes, forma de organizarse para lograr una dirección eficiente de la empresa e impacto del esquema en el logro de ventajas competitivas de la organización.

La empresa desaprendió para volver a aprender. Tuvo que pasar por un proceso donde sus líderes buscaron la dirección correcta de su empresa y que esta fuera eficiente. Para ello consolidaron una cultura organizativa donde involucraron los principios de innovación, atención directa a las minucias y a los detalles y finalmente, generan un gran sentida de familia entre todos los del equipo. Prácticamente aprendieron a hacer el negocio del circo otra vez, donde la innovación se convirtió en la herramienta para hacer la diferenciación como estrategia de negocio, como es dibujado por Lorenzo (2012) .

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Incorporación y reclutamiento de personal.

Se buscó la manera de incorporar personal creativo, lleno de ideas, más que de conocimientos, los líderes de la empresa le apuntaron a cerebros y profesionales frescos que no estuvieran curtidos por los paradigmas y los esquemas tradicionales del negocio. Esos detalles a la final, trajeron espectáculos novedosos, llenos de elementos nuevos y sofisticados, carentes de acartonamientos y con visión de futuro de lo que debería ser un espectáculo circense, estrategia que plantea González (2012). Lograron llevar a la máxima expresión, el concepto de lo mismo, pero diferente.

La mano de obra de la empresa, se busca teniendo en cuenta que puedan adaptarse a los espectáculos de las empresas, pero también, que puedan estar listos para nuevas producciones, que exijan histrionicidad y mucho afecto por la organización. Todos los artistas deben sentirse como en casa, sin importar de que parte del mundo sean, de que tradiciones estén cultivados y cuales comportamientos tengan del pasado, entrar al Cirque Du Soleil, debe ser un nuevo comenzar y un nuevo aprender. La empresa brinda las mejores condiciones de trabajo para sus artistas y empleados directos.

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Mejora de los escenarios.

La organización de la empresa, busco que los elementos que se tuvieran que tener en cuenta para lograr la calidad y la seguridad en el evento, estuvieran camuflados e imperceptibles entre el decorado, entre la decoración, para evitar distractores en los espectadores, eso llevo a que los lideres encontraran una nueva forma de promover el espectáculo y presentarlo. Lorenzo (2012), presenta que la implementación de una estructura organizativa donde no llevaran a un espectador a consumir un producto sino una obra artística, cambio el modelo de hacer el negocio del circo. Los suvenires y demás elementos de identificación corporativa, estaban diseñados para generar recordación en el público y a la vez acrecentar su deseo de llegar a ver todos los espectáculos, porque estos eran modificados cada periodo de tiempo.

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Creación de cultura organizacional.

Los artistas y acróbatas son incorporados a través de un proceso de reclutamiento donde se les identifica por su capacidad de crear lazos afectivos con los líderes, donde se sientan en familia y que son parte de un equipo. Para ello la escala salarial fue diseñada para que pudieran recibir retribuciones económicas marcadas por su apego a la empresa, su fidelidad y compromiso constante por mejorar sin abandonarla. Es como contar con mano de obra calificada, sin necesidad de enseñarle a amar la empresa, porque ellos ya lo incorporan a sus acciones al momento de trabajar en la organización.

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Ubicación de sedes propias a largo plazo.

Por otro lado, los líderes se organización de tal manera que donde ubican una sede del Cirque Du Soleil, la consideran a largo plazo, creando una cultura de valor donde se ubican e incrementando el valor de la propiedad raíz por su área de influencia, elemento que no lograrían si solo permanecieran poco tiempo. A lo anterior se suma, que la empresa piensa en grande, llevando su espectáculo por todo el mundo, haciendo de los miembros de una sociedad, ciudadanos del mundo, porque se han internacionalizado de manera tal que sus productos, shows y funciones pueden ser apreciados en cualquier lugar del planeta tierra.

Por último, tal como lo plantea González (2012), sus líderes han organizado la estructura empresarial estableciendo economías de escala, donde la investigación y desarrollo juegan un papel importante al determinar que, pueden obtenerse menores costos cuando estandarizan los procesos y utilizan la mano de obra local para el desarrollo de los montajes, vestuarios y demás. Además, hacen responsabilidad social al no incorporar animales en sus shows, lo que los hace socialmente responsables y atienden de manera mayúscula la conservación del medio ambiente, apoyo a poblaciones vulnerables, programas de ayudas para los menos favorecidos y ejecución de políticas de apoyo para la preservación del medio ambiente.

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Propuesta de dos estrategias a los asesores de los Sres. Dragone y Lamarre para apoyar el objetivo de crecimiento de la empresa.

Dentro de la asesoría que podría brindarse para el crecimiento continuo de la empresa, convertidas en estrategias estarían:

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Reinvención constante de la empresa:

Aunque es claro que el concepto del circo ha sido cambiando por ellos, es importante apuntarle a encontrar nuevos nichos de mercado para el Cirque Du Soleil, donde se incluya como potenciales asistentes, a las miembros que defienden la equidad de género, la población Lgbti, espectadores con dificultades auditivas y visuales, personas con discapacidades que puedan asistir sin ese ser un problema al momento de ofrecerles un espectáculo, sin olvidar que pueden recrearse espectáculos que diversifiquen el producto atendiendo estas clases de nichos, que se convierten en clientes potenciales o grupos poblacionales no atendidos.

A esa estrategia se le suma la necesidad de mantener la cultura organizacional. Aunque puedan ir incorporando nuevo personal, este debe adecuarse a la cultura establecida por la empresa, sus principios, valores, esquema social, forma de trabajar, y demás, como es sustentado por González (2012).

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