Ensayo: la meta.

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Alex le comenta a su esposa la situación por la que está atravesando y decide regresar a la planta de trabajo, ya que se encuentra muy preocupado por la máquina que está fuera de servicio. En el camino observa los restos de lo que alguna vez fue una planta de producción y desfilo por su mente aquella aterradora idea que del mismo podría quedar su lugar de trabajo sino actuaba lo más pronto posible, después de enterarse que ya habían solucionado el inconveniente con la maquina (NCX-10), deciden Alex y Donovan ir a cenar, buscando así un lugar apropiado para conversar y poder encontrar las fallas administrativas que estaban llevando a la planta a pique. Alex comenzó a preguntarse cuál era el problema, ya que él se cuestiona y a su vez se responde diciendo “tengo todo lo necesario” (maquinaria, trabajadores eficientes, tecnología, etc.), y de la misma manera comienza a preguntarse que quizás el problema sea la competencia japonesa. Sin embargo luego se pregunta qué fue lo que hizo mal en su vida para lidiar con esa serie de problemas en la parte laboral y familiar.

Resulta, que al aumentar la producción de elementos de cierta división de trabajo el nivel de ocupación de la misma, se aumenta la eficiencia del proceso objeto de la mejora, pero esto puede conllevar al problema en la continuidad del sistema., lo cual generaría errores como:

1. Producir más de lo que puede procesar la siguiente actividad.

2. Dirigir esfuerzo a producir elementos que no requiere el mercado

3. Obtener cifras de eficiencia de la operación que crean un sesgo con respecto a la productividad del sistema

Con esto antes de tomar una decisión de mejora de una actividad por medio de la compra de alta tecnología, aumento de la ocupación, ubicación de la división de trabajo, cambio de métodos, programación de producción etc, se debe tener en cuenta todo el sistema productivo o también llamada cadena de valor. Inicialmente se deben identificar los puntos críticos que están afectados y ocasionando los problemas y el no cumplimiento de los objetivos trazados, con el fin de realizar mejoras en estos y de esta manera no enfocar esfuerzo en actividades que no son la causa de los problemas.

Continuando con la historia, Alex empieza a hablar describiendo a Peach como era antes y de cómo repentinamente cambió su forma de ser frente a él. Recuerda que un tiempo atrás compaginaban muy bien, además que salían de vez en cuando y cuenta que en muchas ocasiones le ayudo incondicionalmente, es más, recuerda como Peach le colaboró con su maestría y que además le dijo en aquella ocasión lo siguiente: “Vas a ser un grande en la empresa” y lo motivaba constantemente.

Al subir al ascensor se encuentra con Nathan, le informa el estado real de la división y le comenta que posiblemente, en dado caso que no haya mejoras significativas, la división de su departamento desaparecería inminentemente.

En la junta Bill Peach hace algunos comentarios, como por ejemplo, “hacer sacrificios” y mejorar la productividad, Alex no logro centrar su atención en la reunión, escucha solo pequeños fragmentos de la charla, ya que se encuentra muy preocupado con el tema del cierre de la planta y dice en voz baja “todo me sale mal”, Alex recordaba aquellos días en que no había tantas preocupaciones, cuando viajaba, iba a los bares de los aeropuertos y en ese mismo instante recordó una charla que tuvo con su profesor de física llamado Jonah quien ahora se había convertido en un comerciante.

Empieza a conversar acerca del trabajo de Alex y es donde le habla de la tecnología, del personal, de la productividad y de las finanzas de la planta, pero Jonah cree saber lo que realmente está afectando el rendimiento de la planta, cual es la raíz del problema; así que comienza a hacerle preguntas y de igual manera le habla de la importancia de llevar un control de inventarios, de los costos bajos, de eficiencia, etc.

Jonah le dice a Alex que lo más importante para que la empresa pueda surgir, es lograr la “productividad”; es decir, hacer cosas que te ayuden a alcanzar tu meta pero lo más importante es saber cuál es la meta de la planta. Es así que se plantea la pregunta de “¿Cuál es la meta?” y de esta forma, Jonah le deja una incógnita profunda a Alex con el fin de que averigüe la respuesta.

Alex regresa de su recuerdo, reflexiona un poco y no atiende a la junta, su mente se encuentra en otro lugar, se va de la reunión y decide pensar, siente que no debe ir a la planta y se dirige a comer. Con la comida en la boca piensa en ¿cuál es la meta? y se da varias respuestas inconclusas, como por ejemplo, la meta podría ser comprar materia prima con bajo costo, o si no tal vez, dar empleo seria la meta, también piensa que la meta podría ser producir productos ya que la empresa es una compañía manufacturera; pero recuerda que Jonah le dijo que esa no era la meta. Se pregunta qué tal vez podría ser tener calidad, pero no, o si no sería la eficiencia en el trabajo, o mejor dicho, las dos, calidad y eficacia. Pero Alex no se encuentra completamente satisfecho con dicha respuesta.

Y Así pensando mira a lo lejos la planta y observa que la bodega está a reventar de cosas que no se han vendido y viene a su mente que quizás la meta sea las ventas; sin embargo se pregunta entonces porque cuando le dijo a Jonah acerca de la penetración en el mercado no quiere decir que estén ganando dinero y si Alex llega a la conclusión que la meta sea ganar dinero, conceptos y objetivos claros para cada uno pero diferentes en el objetivo como tal de la organización.

Teniendo en lo anterior se deben hacer planteamientos y generar cuestionamientos sobre el problema a tratar, el libro nos brinda pautas pero al tenerlas en cuenta las organizaciones deben fijar y estructurar de manera adecuada los siguientes interrogantes:

1. Aumentar la cadena productiva a través de los sistemas

2. Bajar el nivel de inventarios.

3. Reducir los gastos operacionales

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CONCEPTUALIZACIÓN

1

Las plantas de ÚNICO se encuentran fuera de control ya que no existe coordinación ni comunicación en cada una de sus secciones y que adicionalmente, la maquinaria que se utiliza para el proceso de producción se encuentra en mal estado.

2

Alex