GESTIÓN LOGÍSTICA “ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLÓGICA”

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2.5 Sus principales competidores son:

Almacenes Exito sigue ocupando el primer puesto en el ranking de los supermercados en Colombia, pero se libra una batalla sin precedentes por conquistar clientes y ganar participación de mercado. La fuerte competencia que tienen a nivel nacional, si bien es el líder en ventas por casi el doble que su competidor más cercano que en este caso es Carrefour, su mercado ya se encuentra en estado de madurez por lo que su crecimiento se ve reducido considerablemente respecto a años anteriores, contrario a su competencia que se encuentra creciendo, en el caso de Carrefour.

Las principales competencia de Almacenes Éxitos S.A son:

* Cencosud (Almacenes Jumbo, Easy y Metro)

* Olímpica

* Colsubsidio.

* También se debe tener en cuenta que las tiendas de barrio por su cercanía a los clientes y en algunos casos precios más económicos son una no menospreciable competencia.

2.6 MATRIZ DOFA

MATRIZ FODA

(Almacenes Éxito s.a.)

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

- Buen posicionamiento de la marca Éxito.

- Fuerte capacidad de negociación con sus proveedores.

- Amplia cobertura geográfica.

- Gran variedad de productos satisfaciendo necesidades de los clientes.

- Alto potencial de expansión en el mercado.

- Alianza estratégica con CAFAM que le permitirá incrementar cobertura.

- Alianzas con diferentes compañías para suplir más necesidades de sus clientes.

- Marca Propia de sus productos.

- fidelizacion de clientes (Puntos Éxito)

DEBILIDADES

AMENAZAS

- Menores participaciones de mercados en Costa Atlántica (Olímpica) y ciudad de Cali (La 14)

- Exposición a la estabilidad económica del país.

- Falta de presencia en mercados internacionales.

- Mercado altamente competido.

- Entrada de nuevos competidores al sector, caso Wal-Mart o alianzas entre cadenas competidoras establecidas

- Bajos precios en las tiendas de barrio.

- Facilidades de compras virtuales en otros países.

- QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?

De acuerdo a las actividades y productos de la cadena de valor de Almacenes Éxito se observa que tiene un alto potencial de aplicar los siguientes sistemas de información:

- ERP –Enterprise Resource Planning Systems:

Un ERP le permitiría a ALMACENES ÉXITO consolidar toda su información operacional, incluyendo la planificación, procesamiento, ventas, financiera, recursos humanos.

- Sistemas CRM – Customer Relationship Management Systems

En el caso de ALMACENES EXITO, un CRM le permitiría obtener información de los clientes para:

Aumentar las tazas de recompra por medio de la estrategia de puntos Éxito,

- Sistemas SCM - Supply Chain Management Systems

Buscan mejorar la relación y la comunicación con los proveedores, para optimizar la planificación, abastecimiento, manufactura y entrega de productos y/o servicios. Para ALMACENES ÉXITO estos sistemas de información son indispensables, debido a su alta dependencia de cientos de proveedores y la complejidad de su operación logística.

Con respecto a sistemas SMC, En su página web, el grupo éxito suministra la siguiente información sobre la tecnología utilizada actualmente para relacionarse con sus proveedores:

Conectividad y sincronización

El Grupo Éxito y sus proveedores intercambian información a través medios electrónicos. El desarrollo de estos documentos se ha realizado con los estándares avalados por GS1 Colombia, lo que genera beneficios como competitividad, velocidad y calidad en el envío de información; incremento en ventas, disminución de agotados y de la carga operativa.

CABASnet es el único Catálogo Electrónico para Sincronización de Bases de Datos de Colombia, administrado por GS1 Colombia, permite obtener mayor oportunidad en la actualización de la información, mejorar la calidad del dato y el nivel de servicio, eliminar las diferencias en las bases de datos entre cadena y proveedor, disminuir los reclamos, promover la automatización de la cadena de valor, disponer de información adicional y disminuir agotados, entre otras.

Los procesos de conectividad y sincronización son administrados por el Departamento de Conectividad y Tecnología Logística, de la Gerencia Corporativa de Logística del Grupo Éxito.

Sistema de Gestión de Centros de Distribución

Un sistema tecnológico utilizado por Almacenes Éxito, es el rotar, que se refiere a mantener los almacenes con una buena distribución de productos y que haya un equilibrio entre estos y que no haya escasez de productos, es decir, que el almacén no se vea desocupado o que no se vea desprovisto de productos.

Pero esta tecnología se lleva a cabo gracias a los sistemas operativos de software utilizados por Almacenes Éxito, como el “Unisys ES7000 Aries 230”, con una capacidad máxima de 3.2 terabytes de memoria o almacenaje de información de la empresa, con un sistema de apoyo CLARIION ESM 7800 de EMC, con una gran capacidad de procesamiento de información, el cual integra la información de Almacenes Éxito con sus unidades estratégicas de negocio (como en el área de logística interna, en el cual este sistema tecnológico es muy usado gracias a sus propiedades de almacenamiento y distribución