Gestion del talento humano y relaciones humanas.

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En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres. Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensión

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Gestión del Talento Humano

La gestión del talento humano está representada por las organizaciones y las personas. Es decir, las organizaciones están conformadas por personas y dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las organizaciones constituyen el medio de alcanzar varios objetivos personales en el mínimo tiempo y con el menor esfuerzo y conflicto. Muchos de los objetivos individuales jamás podrían conseguirse mediante el esfuerzo personal aislado. Las organizaciones nacen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas que trabajan juntas. Sin organizaciones ni personas no habría gestión del talento humano. Términos como empleabilidad y fomento del espíritu empresarial al interior de la organización se emplean para mostrar, por un lado, la capacidad de las personas de conquistar y mantener sus empleos y, por el otro lado la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar las habilidades intelectuales y competitivas de sus miembros.

Se define gestión como un conjunto de políticas, conceptos y prácticas coherentes entre sí, con el propósito de alcanzar objetivos organizacionales de la empresa de manera eficiente y eficaz.

El concepto de talento es congruente con el de competencias, según (Alles, 2008): la competencia es una característica de la personalidad devenida en comportamientos que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo… Las competencias son cualidades que permanecen subyacentes al interior del individuo, el cual solo se hace visible en sus conductas laborales”.

Por tanto, la gestión del talento humano (Chiavenato, 2009): es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura de cada organización, la estructura organizacional adoptada, las características del contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología utilizada, los procesos internos y otra infinidad de variables importantes.

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Aspectos fundamentales

La Gestión del Talento Humano se basa en tres aspectos fundamentales considerando a las personas como:

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Seres Humanos:

Porque están dotados de personalidad propia profundamente diferentes entre sí. Tienen historias distintas y poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos organizacionales. Son personas y no meros recursos de organización.

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Activadores inteligentes de los recursos organizacionales:

Son los elementos impulsores de la organización, capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizajes indispensables en su constante renovación y competitividad en un mundo de cambios y desafíos. Las personas son fuente de impulso propio que dinamiza la organización y no agentes pasivos, inertes y estáticos.

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Socios de la organización:

Porque son capaces de conducirla a la excelencia y al éxito. Como socias, las personas invierten en la organización esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones: salarios, incentivos, financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversión sólo se justifica cuando trae un retorno razonable. En la medida en que el retorno sea gratificante y sostenido, la tendencia será mantener o aumentar la inversión. De ahí la reciprocidad de la interacción de personas y organizaciones, así como la autonomía de las personas. Que no son pasivas ni inertes. Las personas son socias activas de la organización y no meros sujetos pasivos.

Personas como recursos

Personas como socias

- Empleados aislados en los cargos

- Horario establecido con rigidez

- Preocupación por las normas y reglas

- Subordinación al jefe

- Fidelidad a la organización

- Dependencia de la jefatura

- Alineación en relación con la organización

- Énfasis en la especialización

- Ejecutoras de tareas

- Énfasis en las destrezas manuales

- Mano de obra

- Colaboradores agrupados en equipos

- Metas negociadas y compartidas

- Preocupación por los resultados

- Atención y satisfacción del cliente

- Vinculación a la misión y a la visión

- Interdependencia entre colegas y equipo

- Participación y compromiso

- Énfasis en la ética y la responsabilidad

- Proveedores de actividades

- Énfasis en el conocimiento

- Inteligencia y talento

Tabla 1 Diferencias entre personas consideradas recursos y personas consideradas socias de la organización. Elaboración propia.

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Objetivos de la Gestión del Talento Humano

La gestión de talento humano en las organizaciones es la función que permite la colaboración eficaz de las personas (empleados, funcionarios, recursos humanos o cualquier denominación utilizada) para alcanzar los objetivos