Inteligencia emocional y desempeño laboral.

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Ya que teniendo un autocontrol, el dominio de uno mismo de contener el exceso emocional podrá controlar la situación y no podrá en riesgo la propiedad estabilidad de la empresa y así pueda traer consecuencias nefastas con el entusiasmo, el gusto por lo que se hace o el óptimo representan estímulos ideales para el éxito de la organización en la empatía con la que se siente rodeados un gusto agradable, que confíen en el cuándo necesiten algún consejo tanto a nivel profesional como personal.

Viéndose así alguien que dispone de inteligencia emocional es quien es capaz de reconocer y manejar todo lo que pueden ser las emociones de tipo negativo que experimenta.

Teniendo mayor capacidad de relación con los demás, porque cuenta con la ventaja de que consigue entenderlos para ponerse en sus posiciones

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Formulación del problema

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Problema general

¿Cómo influye la inteligencia emocional en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

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Problema específico

- ¿Cómo influye la empatía en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

- ¿Cómo influye la perseverancia en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

- ¿Cómo influye la motivación en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

- ¿Cómo influye la autoestima en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

- ¿Cómo influye el autocontrol en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016?

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Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivo general

Determinar la inteligencia emocional en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016

1.3.2 Objetivos específicos

- Indicar la influencia de la empatía en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016

- Indicar la influencia de la autoestima en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016

- Indicar la influencia de la perseverancia en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016

- Indicar la influencia del autocontrol en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco – 2016

- Indicar la influencia de la motivación en el Desempeño laboral en la Empresa aerolínea LATAM Cusco - 2016

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Justificación de la investigación

1.4.1 Originalidad

El presente trabajo de investigación es original porque es la primera vez que se investiga acerca de la inteligencia emocional hacia sus trabajadores

1.4.2 Pertinencia

El presente trabajo de investigación es pertinente por la demostración de la investigación.

1.4.3 Relevancia

a. En lo practico

La siguiente investigación tiene relevancia en la práctica porque se tiene como objetivo desmostrar si se utiliza la inteligencia emocional hacia sus trabajadores.

b. En lo empresarial o institucional

La siguiente investigación tiene relevancia en lo empresarial ya que los resultados obtenidos de dicha investigación ayudan a la empresa a que tengan una mejor comunicación con sus trabajadores y asi llevar un buen desempeño laboral.

1.4.4 Oportunidad

Se evidencia actualmente en la empresa aerolínea Latam cusco que no se está estableciendo un desempeño laboral estable con los trabajadores.

1.4.5 Factibilidad

Ya que se encuentra con una información los RR.HH,RR.FF y conocimiento necesario para la investigación.

1.5 Delimitaciones de la investigación

1.5.1 Delimitación Temporal

La presente investigación se llevara a cabo en un tiempo de 6 meses comenzando de 15 de mayo del 2016 al 15 de noviembre de 2016

1.5.2 Delimitación Espacial

El presente trabajo se llevara a cabo entre los distritos de Wanchaq y San Sebastian ubicado en …………….

1.5.3 Delimitación Conceptual

Para el presente trabajo utilizaremos las variables como la inteligencia emocional y el desempeño laboral.

1.5.4 Delimitación Social

La investigación que se realizara se tomara a los trabajadores del área administrativa de la empresa aerolínea Latam cusco. Con las variables de inteligencia emocional y desempeño laboral..

CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes del estudio

2.1.1 Antecedente nacional

Titulo: la inteligencia emocional en la gerencia de supply chain, impacto en el comportamiento organizacional, para lograr el éxito en la gestión.

Autores: Dra.Grey Fienco Valencia e Ing.Jerry Iturburo Salazar

Año: 2011

Grado:Para obtener el grado de licenciado en administración

Lugar: Universidad Andina del Cusco

Conclusiones:

Postulados emergentes como las competencias de IE por espacios educativos, hoy en día escalan,