La ética como disciplina de la filosofía es la aplicación de la razón a la conducta, exige reflexionar y juzgar individualmente sobre el deber de cada momento y circunstancia concreta.

...

Los Relacionistas Públicos se interesan en conocer gente, en aprender cómo y porqué se comunican y en lograr relaciones positivas y productivas conforme a las necesidades particulares de cada institución.

Cada persona desempeña numerosos papeles en el transcurso de sus vidas. En este proceso ella "emplea una diversidad de máscaras" (O´Brien, 1983) mientras realiza sus trabajos y sus deberes sociales. Estas máscaras a menudo las protegen en sus relaciones con los demás. La máscara puede ser, y casi siempre lo es, una armadura con la cual los seres humanos se encaran con el mundo y sus problemas.

La capa exterior de su propia personalidad podrá acuñarse como las "numerosas caras" con las que intenta vivir, conocer y trabajar. La persona siempre trata de mostrar la máscara adecuada para el papel o situación en que se vive y de demostrar que es capaz de tener siempre la situación en sus manos. Por ejemplo, se puede mostrar alegre, feliz, triste, colérico o en paz, según lo demande la circunstancia.

Es decir, las personas pueden ocultar todo aquello que se identifica socialmente como indecente, inaceptable, no placentero o inútil, bajo la máscara o coraza en sus tratos con los demás. También podrá ocultar mucho de ella misma y simular actitudes ajenas a la verdad. Estas máscaras se ponen de manifiesto cuando se trabaja con personas que han sufrido el resquebrajamiento de la salud, que anhelan mantenerse saludables y alcanzar un estado de bienestar en el cual puedan sentirse contentos y ser más productivos.

El personal del centro de salud, sea cual fuere su función o nivel debe aceptar la existencia de estos hechos y tratar de entender la dificultad, preocupación y angustia de los enfermos, de sus familiares y de las máscaras que cada uno de ellos tiene en ese momento: dolor, preocupación, tensión, ansiedad, o inquietud.

Cada persona que labora en el centro hospitalario forma parte de un solo cuerpo y debe entender que, independiente de su trabajo especializado, está inmerso en la aplicación de una misma política institucional de relaciones humanas. Cada trabajador puede ser instrumento de factores o medidas que permitan sobrevivir, salvar o aún hacer más llevadera la enfermedad. Lo que cada trabajador aporta a la situación, a los pacientes o familiares es importante. Por ello todo el personal de las instituciones de salud necesita reconocer que la comunicación y la aplicación de adecuadas Relaciones Públicas, que son la expresión organizada de las relaciones humanas, es esencial en sus vidas y en su trabajo.

- LAS RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS.

Relaciones humanas.

Son esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes. Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos.

A partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida de manera amistosa y cordial. La clave está en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.

En lo que respecta al área de recursos humanos de una institución es importante que se tengan en cuenta las habilidades sociales de las personas, no sólo las técnicas, para contratar a individuos que puedan desarrollar buenas relaciones con sus compañeros, jefes y todo el entorno empresarial. Así se evitarán conflictos innecesarios y disminuirán los errores en la efectividad de los empleados.

La buena relación entre empleados y cuerpo directivo también es un elemento que facilitará ciertamente el desarrollo de la compañía. Por ejemplo, colocar en zonas comunes buzones de sugerencia para que los empleados soliciten aquello que consideran necesario para un mejor desenvolvimiento en sus tareas dentro de la compañía, podría afianzar las relaciones y colaborar con una homogeneidad comunicacional enormemente favorable para la institución.

En una organización las buenas relaciones humanas ofrecen innumerables ventajas, al tener un personal cualificado y satisfecho con la tarea que le toca desempeñar, disminuirán los accidentes intencionales de trabajo, habrá menos rotación de personal, disminuirá el número de ausencias y mejorará altamente la calidad y productividad de toda la compañía gracias al espíritu de equipo.

Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, técnicas, arte y de psicología aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros. Es el grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás.

Importancia de las Relaciones Humanas.

Son un factor importante para el éxito de las organizaciones modernas, no sólo con los clientes sino también internamente, con su personal. Si una compañía que desde el proceso de reclutamiento y selección toma en cuenta tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores más productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre sí e inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.

Claramente está que las buenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas excelentes, sino de contar con empresas que reconozcan el valor de la mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicación de puertas abiertas, capacitación y desarrollo, etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que logran este reconocimiento, definitivamente serán más competitivas que aquellas que no lo hacen y es allí donde el departamento de recursos humanos entra en juego para garantizar que estas condiciones se den.

Relaciones Púbicas.

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Es el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el publico interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades.