La importancia de la comunicación en las organizaciones. Sin comunicación no hay trabajo en equipo

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Ahora puedo decir que, el saberte comunicar en una organización es tan importante que se pueden agilizar procesos así como entorpecerlos. A estas alturas la empresa esta dando un giro, quiere transformarse, están metiendo controles para que haya una mejor comunicación entre las áreas y así hacer manera mas eficiente y eficaz las tareas y actividades. Están implementando un ERP, un modelo de control interno, para que todas las áreas queden comunicadas en un solo software, con el fin de evitar que cada quien tenga su propia versión de información, que se dupliquen tareas, que se retrase algún proceso por falta de coordinación entre áreas, entre otros.

Pero, en lo que se implementa el ERP, aun hay deficiencias en las operaciones, pero cada vez menos.

Para mi, el saberme expresar para que la otra persona a la que le estoy transmitiendo el mensaje, realmente entienda lo que quiero decir esta implícito dentro de mis actividades. Yo manejo el proyecto de importaciones, y nuestro medio de comunicación mas común es el correo electrónico, porque así nos comunicamos con los proveedores extranjeros, el agente aduanal y entre las áreas.

Si no logramos tener un buen canal de información, las operaciones pueden no ser las que estamos esperando que se realicen.

Yo tengo que estar al pendiente de si cuentas por pagar, ya le dio el anticipo al proveedor chino, si ya se liquido la cuenta. En que momento se dio el anticipo al agente aduanal para liberar la mercancía y así estar al pendiente de la llegada de la misma a la empresa.

Ah habido ocasiones en donde el ejecutivo hace arreglos con el proveedor, pero no lo informa a las demás áreas y es en contabilidad donde saltan las irregularidades y nos demoramos en encontrar las piezas del rompecabezas hasta que con los testimonios del ejecutivo logramos hacer que haya consistencia entre operaciones.

También, hay casos con buena comunicación. En ocasiones, compras me pide ayuda para saber si ya se liquidó una cuenta con un proveedor y así saber si pagar en el caso de que no o no pagarla otra vez, en el caso de que si.

Finalmente, de acuerdo a mi experiencia laboral concuerdo con lo citado por Marisol en su tesis, que la comunicación corporativa, surge de la convergencia de varias áreas informativas, que solían operar por separado. Así como lo hacía esta empresa.

Y efectivamente, también, el uso de distintas técnicas de comunicación combinadas dan mejor respuesta a los entornos dinámicos y complejos, además de permitir una adecuación a las necesidades de los públicos.

En consecuencia, sin comunicación es imposible que una empresa logre el éxito, ya que no estarían coordinadas las áreas y no habría elementos para la toma de decisiones. He ahí la importancia de la comunicación en las organizaciones.

Para mi ha sido importante lo que eh aprendido en mis cursos de redacción y comunicación oral y escrita en las organizaciones, ya que el saberte expresar bien, dice mucho de donde vienes. Y como universitaria, me siento orgullosa de representar a mi máxima casa de estudios allá fuera y demostrar no solo lo aprendido académicamente sino también los valores y la formación que se nos da como profesionistas.

BIBLIOGRAFÍA

- FERNÁNDEZ Collado, Carlos. La Comunicación en las Organizaciones. México, Trillas, 2005, 273 pp.

- AYON PIMIENTA, Rosa María. Importancia de la comunicación en las organizaciones, un sistema de comunicación eficiente y un experto en comunicación que lo administre. Disponible en: http://genesis.uag.mx/revistas/escholarum/articulos/negocios/organizacional.cfm. Consultado el día 19 de noviembre de 2016.

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