Las Organizaciones pueden ser tan diversas como un banco

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Eficiencia (se refiere a la cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas de la organización) – Eficacia (significa el grado al que una organización alcanza sus metas) – Enfoque en los grupos de interés (equilibrar las necesidades e intereses de los distintos grupos de interés al establecer las metas y buscar la efectividad)

La evolución de la teoría y diseño organizacional

Frederick Taylor creo la administración científica (esencia técnica) que privilegia los trabajos y las practicas gerenciales determinados de manera científica como la forma de aumentar la eficiencia y la productividad laboral.

Propuso que los trabajadores son como las maquinas, porque pueden ser reajustados, recalibrar sus engranajes físicos y mentales para mejorar la productividad, seleccionar a los trabajadores que tiene habilidades, capacitarlos, planear el trabajo y ofrecer incentivos para aumentar la producción.

Henri Fayol prpuso 14 principios administrativos, contribuyeron al desarrollo de organizaciones burocraticas, como cada subordinado recibe ordenes de un solo superior(unidad de mando) y las actividades similares en una organizacion deben de agruparse bajo un administrador (unidad de dirección)

Tipos organizacionales de Mintzberg

Al diseñar una organización debemos considerar las cinco partes básicas, según detalle:

- Centro técnico: incluye a las personas que realizan el trabajo clásico de la organización (productos y servicios)

- Apoyo técnico: Ayuda a la organización a adaptarse al entorno, revisan el entorno para detectar problemas, oportunidades y desarrollos tecnológicos, responsable de crear innovaciones.

- Apoyo administrativo: Es responsable de la operación eficiente de la organización, comprende las actividades de recursos humanos como reclutamiento, contratación, capacitación, etc.

- Gerencia de nivel medio

- Alta Gerencia

Las cinco partes organizacionales varian en tamaño e importancia en cada tipo, según detalle:

- Estructura emprendora: (Empresa nueva y pequeña) Consiste en un alto directivo y trabajadores en el centro técnico, la meta primaria de la organización es sobrevivir y establecerse en su industria.

- Aparato burocratico: (Empresa muy grande) Tiene departamentos técnicos y administrativos que realizan un escrutinio del trabajo y los formalizan en el centro de producción de alto volumen.

- Burocracia profesional: es el tamaño y poder del centro técnico que esta formado por profesionales altamente capacitados. El personal de apoyo técnico es reducido porque los profesionales constituyen la mayor parte de la organización.

- Forma diversificada. (Empresas maduras y muy grandes) divididas en grupos, existe una gerencia de nivel alto y un pequeño grupo de apoyo técnico para el nivel superior, tiene un personal de apoyo administrativo mas numeroso para manejar la documentación y las divisiones.

- Adhocracia: Se desarrolla en un entorno complejo que cambia con rapidez, la meta de diseño es la innovación, tiene diversas partes (gerencia de nivel medio y apoyo técnico y administrativo)

La organización que aprende

La nueva forma de pensar de las organizaciones, es en una estructura flexible descentralizada que enfatiza la colaboración horizontal ya que los altos directivos pueden responder con suficiente rapidez a los problemas y a las oportunidades y deja de lado la jerarquía vertical porque ocurre poca colaboración entre los departamentos funcionales.

Muchos administradores rediseñan sus empresas hacia algo llamado organización que aprende, promueve la comunicación y la colaboración, de modo que todos participan en la identificación y la solución de problemas, permitiendo a la organización experimentar, mejorar y aumentar su capacidad de forma continua.

Los empleados son motivados a encargarse de los problemas trabajando entre ellos y con los clientes, en conjunto con los supervisores o los altos directivos.

Las ideas y la información se comparten en toda la organización para la solución rápida del problema, para el trabajo eficiente, la comunicación está abierta con clientes, proveedores e incluso competidores para mejorar la capacidad de aprendizaje.

En este tipo de organización las acciones acumuladas de una fuerza de trabajo informada y facultada ayudan a decidir y contribuyen al desarrollo estratégico. Tienen una cultura que fomenta la apertura, la igualdad, la mejora continua y el cambio.