Liderazgo positivo, la superioridad moral de las empresas familiares y habilidades del administrador

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capacidad para trabajar con individuos.

c. De conceptualización: capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

d. De diseño: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.

e. De negociación, tales como:

1. Confianza

2. Franqueza

3. Ética laboral (“predicar con el ejemplo”).

4. Comunicación

5. Trabajar en equipo y construir una comunidad

6. Administración del tiempo

7. Logro de metas

8. Agilidad mental

9. Flexibilidad

10. Toma de decisiones

Debemos tener en cuenta que con los aspectos anteriormente mencionados, un administrador eficiente y eficaz sin duda alguna llega a ser un líder (quien aplica la psicología positiva, la cual consiste en centrarse en lo que funciona) que, como sabemos, tiene por misión el ejercer un liderazgo positivo que facilite el cambio necesario para poder desarrollar en su organización una cultura de comportamientos de alto rendimiento; situación que se dará con ayuda conjunta de la empresa la cual, en este planteamiento, debe buscar mecanismos que le permita encontrar las palancas para generar y provocar en sus equipos de trabajo comportamientos excelentes; ya que pensar en cambios es pensar en personas.

Como ya se mencionó, el siglo XXI, ha revolucionado el mundo de los negocios logrando, poco a poco. cambios significativos tanto de la empresa como del personal rigiéndose primordialmente por el enfoque basado en comportamientos de alto rendimiento; en éste el aspecto más importante y eje central del proceso se centra en identificar los comportamientos deseados en los colectivos claves después del cambio, proyectarlos y pensar qué tiene que hacer la organización para provocarlos e impulsarlos.

Para conseguir llevar a cabo este proceso con éxito, el gerente (como claro ejemplo de un líder en la organización):

1. Identifica los problemas

2. Define el ámbito de actuación

3. Identifica los comportamientos adecuados

4. Conoce causas de los comportamientos no alineados y las palancas para cambiarlos

5. Aplica diversas palancas para cambiar los comportamientos actuales

6. Ajusta, en su caso, procesos y herramientas

7. Aplica al resto de la organización

Frente a ello, el administrador en todo momento debe, como características, ser promotor de las emociones positivas dentro de una organización, inculcar la no resistencia ante el cambio (cuestión fundamental para la supervivencia en este mundo globalizado tan dinámico), contar con grandes expectativas en cuanto al potencial de su personal, etc., lo que se traduce en un aumento de la creatividad, la productividad, el compromiso y el rendimiento.

Además de todo lo anterior, consideramos que todo gerente debe:

a. Tener capacidad para formular estrategias

b. Contar con una cultura de servicio

c. Ejercer el empowerment

d. Tener visión estratégica y espíritu emprendedor

e. Saber operar y conducirse en entornos multiculturales

f. Contar con experiencia profesional

g. Saber escuchar

h. Tener pasión

Y es así con lo que un gerente debe de poseer y sino, ir desarrollando para desempeñar un papel excepcional dentro de la organización en que es parte y así guiarle por el camino de la innovación y el éxito que el mundo hoy en día demanda.

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