MEDICION Y ANALISIS DE PROCESOS

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Análisis de capacidad (Cp) y de habilidad (Cpk) del proceso

Capacidad del Proceso Cp

Para este proceso tomare una variación de ± 10% y los datos obtenidos previamente para la media μ = 2,211,092.78 σ = 1,376,446.46, Los límites determinados son de LIE = 198,636.34 y LSE = 5´469,322.26.

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El proceso Cp es menor que 1, el proceso no es el adecuado para la realización del trabajo en el departamento, es necesario revisión del proceso

Y el Cpk es mucho menor que 1 incluso es negativo por lo que puedo concluir que este proceso no es hábil

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Graficas de control

Se realiza primero una Grafica X R tomando muestra de las ventas de la primera mitad del año.

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Los ejercicios que se realizaron es esta actividad nos ayudan para comprender como se comportan las ventas dentro de los diferentes meses del año y de esta manera poder realizar proyecciones certeras.

La presente Grafica X R muestra de operación en el proceso se encuentran fuera de los límites de control para las medias, mientras que en los rangos de operación estos están dentro de los límites de control por lo que se concluye que el proceso está siendo afectado por alguna variable.

El uso de estas gráficas, nos otorgan un panorama amplio para conocer las características y control de calidad de nuestros procesos

Seis Sigma;

Debido a que la empresa para la cual laboro, está en proceso de institucionalización yo considero que estamos listos para aplicarlo ya que hemos avanzado mucho en todos los procesos y los manuales de procedimientos.

El método seis sigma está basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas

LOS PASOS CLAVE PARA EL ÉXITO DE ESTE METODO SON:

1. Organización para dar soporte al programa.

2. Involucramiento y compromiso a todos los niveles.

3. Centrarse en lo importante.

4. Medir y reducir la variación.

5. Metodología y herramientas.

Seis Sigma puede enfocarse de diferentes maneras de acuerdo a las expectativas que cada empresa quiera lograr, pero es necesario tener una visión amplia de lo que la empresa requiera ya que aplicar Seis Sigmas es un proceso muy largo y con un alto costo. Por lo que cada empresa deberá tener bien estructurado y definido sus aplicaciones ya que si estas no estén bien dirigidas los resultados serán nulos.

La metodología de Seis Sigma ofrece una oportunidad a las PYMES para ser más competitivas, permitiendo mejorar la capacidad de reacción de las mismas frente a los cambios constantes de su entorno y así satisfacer las necesidades de los clientes.

Conclusión final

En lo particular durante el desarrollo de esta materia pude ir entendiendo la importancia que tiene la medición de cada uno de los indicadores de desempeño que tiene una empresa, ya que a través de estos podemos eficiente cada uno de los procesos y medir la rentabilidad en general de la empresa por departamentos.

En la actualidad todas las empresas buscan expandir sus mercados, y eficiente cada uno de sus procesos, para de esta manera tener más bases para competir contra las demás organizaciones, ahora inclusive en los mercados internacionales con toda la globalización. Es por esto que las organizaciones deben de implementar una mejora en sus procesos para lograr disminuir tanto los movimientos innecesarios como mejorar los costos.

Medir los indicadores de desempeño es importante para lograr el éxito en las metas trazadas, esta medición nos puede llevar a tener las herramientas para la toma de decisiones mucho más acertada.