Organigrama del infonavit

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Subdirección General de Tecnologías de Información: Contribuir a los objetivos institucionales creando y manteniendo capacidades tecnológicas y de mejora operacional para entregar consistentemente servicios informáticos, integrar de forma oportuna nuevas soluciones y mejorar continuamente los procesos de soluciones y mejorar continuamente los procesos de atención de infonavit. Innovando, con enfoque de servicios, utilizando metodologías que incorporen prácticas de clase mundial y maximizando el aprovechamiento de los recursos.

Subdirección General de Atención y Servicio: Proveer Servicios focalizados de información y educación basados en un sistema centralizado de conocimiento del usuario; y proveer soluciones efectivas a las necesidades y problemas a través de los diversos canales de servicio.

Subdirección General de Comunicación: Proveer y ejecutar las estrategias de comunicación, mercadotecnia y relaciones públicas que contribuyen al éxito de los procesos sustantivos del instituto para reforzar su posicionamiento como organismo profesional, eficiente, moderno, comprometido en lo social y orientado a la excelencia en el servicio.

Contralor General: Asegurar y promover la implantación y cumplimiento del sistema de control interno en el instituto, que se extiende con los proveedores externos en general para contribuir al cumplimiento de la misión institucional.

Centro de Investigación para el Desarrollo Sostenible: Dirigir, verificar y controlar las estrategias de difusión, promoción, desarrollo de oferta de vivienda y apoyo técnico entre las delegaciones, desarrolladores de vivienda y gobierno estatal y municipal, ara mejorar el entorno, la vivienda y la comunidad de nuestros derechohabientes mejorando su calidad de vida.

Coordinación General de Riesgos: Identificar, medir, vigilar e informar los riesgos que enfrenta el instituto en sus operaciones, así como fortalecer las políticas y procedimientos para la administración de los distintos tipos de riesgo con base en modelos, indicadores y niveles de tolerancia definidos para este fin.

32 Delegaciones regionales: Definir, coordinar, dirigir y controlar las estrategias en procesos administrativos y sustantivos como originacion de crédito, recuperación de cartera, canales y recaudación fiscal ante los gobiernos estatales y municipales, instituciones y organismos.

Coordinación General de Asesores: Analizar, elaborar y proponer a la dirección general estrategias desde una perspectiva objetiva e independiente que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del infonavit.