PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS DE LA CEVICHERÍA “DASAMAR” DE LA CIUDAD DE CHACHAPOYAS, REGIÓN AMAZONAS

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Nuestra meta para este año es aumentar la aceptación de la población para seguir encabezando la preferencia frente a la competencia.

- Audiencia meta

La cevicheria “DASAMAR” tiene como target al segmento de personas entre las edades de 20 a más, que gustan de la comida marina.

El plan de relaciones públicas de la cevichería “DASAMAR” tiene como público objetivo a los siguientes: público interno compuesto por todos los colaboradores de la organización y al público externo compuesto por la demanda potencial, real.

- Estrategia del plan

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Nombre de la estrategia: recopilación de información

Objetivo: crear una bases de personas o instituciones para ofrecer los servicios y promociones que ofrece la cevichería en diferentes temporadas

Importancia: conocer las opiniones de clientes con la finalidad de mejorar los servicios que brinda la cevichería

Tácticas a seguir

- Buzón de sugerencias internas

- Reforzar y mantener comunicación entre empleado y propietario

- Creación de base de datos

Beneficios de la estrategia

- Conocer la opinión de los empleados para lograr determinar cómo se siente en su entorno laboral

- Una base de datos es el primer paso para la implementación de un plan de relaciones públicas ya que de ella se deriva toda información para mantener una comunicación directa con los clientes

Responsable

Gerente

Costo

S/. 2000.00

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Nombre de la estrategia: Imagen

Objetivo: lograr que el público identifique l imagen de la cevichería a través de diversos estímulos que ayuden a su fácil reconocimiento

Importancia: permitirá que la cevichería se posicione en la mente de los clientes a través de la atención recibida

Tácticas a seguir

- Identificación de la cevichería

- Creación de logotipo

- Uniforme

- Identidad corporativa

Beneficios de la estrategia

- Permitirá que las personas que visitan la cevichería se sientan identificadas

- Permitirá que los empleados e sientan identificados con su lugar de trabajo

- Logrará mostrar una imagen a las personas que visitan la cevichería

Responsable

Gerente

Costo

S/. 4,000.00

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Nombre de la estrategia: motivación para empleados

Objetivo: motivar a los empleados mediante el reconocimiento de su buen desempeño, logros, fechas especiales, entre otros

Importancia: el empleado se sentirá parte del hotel, se identificara más con los objetivos, la visión y misión de la organización y se comprometerá en lograrlos

Tácticas a seguir

- Premios de reconocimiento

- Redacción de cartas de motivación

- Organización de actividades recreativas

Beneficios de la estrategia

- Habrá un mejor clima organizacional

- El empleado se sentirá parte importante de la organización

- El empleado se sentirá comprometido con la organización

Responsable

Gerente

Costo

S/. 3,000.00

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Nombre de la estrategia: capacitación personal

Objetivo: mejorar la atención al público además de lograr que el empleado se sienta motivado

Importancia: el empleado se sentirá motivado para brindar una mejor atención

Tácticas a seguir

- Analizar las necesidades de la cevicheria

Beneficios de la estrategia

- El empleado estará mejor capacitado

- Se mejorara la atención al cliente

- El empleado desempeñara eficazmente sus actividades laborales

Responsable

Gerente

Costo

S/. 4,000.00

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Nombre de la estrategia: reuniones con los empleados

Objetivo: lograr que el empleado se informe y se sienta parte de la organización

Importancia: los mensajes se transmiten a los empleados de forma directa y clara, además permitirá que exista un mejor clima organizacional mediante el acercamiento con sus compañeros

Tácticas a seguir

- Organizar una calendarización