Penta de empresa metalúrgica: continuación ítems de mercado

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Barreras de salida personal o emocional. Porque el negocio es propio y costó mucho esfuerzo y trabajo. Esto es especialmente importante para la Argentina, donde, según el Instituto de la Investigación de la Empresa Familiar (IIEF, 2003), entre el 80% y el 90% de las empresas son familiares. ¡No vamos a discontinuar el producto que creó el abuelo!

Poder de negociación con el cliente:

Cartera concentrada de clientes con alto porcentaje de ventas( clientes directo- distribuidores)

Es un producto estandarizado mas allá de la calidad, se busca precio.

No representa costo para el cliente cambiar de proveedor

Poder de negociación con el proveedor:

Escasos proveedores

Sector no resulta importancia para ellos

Insumos son importantes para la producción de herramientas, no se puede reemplazar y son pocos en el país por ejemplo para conseguir polvos diamantados industriales.

Poder de negociación con el distribuidor:

Pocos distribuidores con alta concentración de venta

Facilidad de acceso a importación de proveedores a menor costo

Gran oferta de productos importados a menor precio

Recursos

Gente: valor más importante dentro de una pyme familiar

Tangibles:

Operacionales (1 planta de producción de tres pisos con equipamiento necesario para producción de herramientas de corte cuenta con varios sectores por ejemplo la oficina comercial, sector de comedor, de pintura, depósitos)

Los procesos son: mezcla de polvos diamantados industriales-composición de liga- colocación de matriz en horno eléctrico temperatura entre 800 y 900ºc – sinterizado-rectificación- pintura y embalaje)

Equipos: HORNOS ELECTRICOS, HOT PRENSAS, PRENSAS HIDRAULICAS, TORNOS, RECTIFICADORAS, AMOLADORAS, SOLDADORAS AUTOGENAS Y ELECTRICAS-BALANZAS DE PRECISION-CABINA DE PINTURA Y COMPRESOR.

Materias primas: importados (polvos industriales) y nacionales (cuerpos y pastillas, cabezales)

Insumos: ensamble- planchuela-pintura-administración- servicios grales

Financieros: capital propio nacional

Capital propio: 1. 500.000 (colocación inicial del gerente de la sociedad compuesta por dos socios) las decisiones de inversión las toma el gerente y son destinadas en su mayoría a comprar nuevas maquinas con mayor tecnología y a incrementar el nivel de producción. Dado la necesidad y búsqueda de crecimiento por parte de la empresa no se descarta la posibilidad de solicitar un préstamo.

Infraestructura: Depósito (cuenta con 3 de stock de productos) Flota de Distribución (vehículo para distribución una vez por la semana) Equipos Informáticos (no posee software particular) y de Telecomunicaciones (no posee).

Recursos intangibles:

- Informatización (no)

- Tecnología (maquinas solamente)

- La Imagen

- Crédito

- El Tiempo

LA ORGANIZACIÓN

La Estructura (El Organigrama)

Los S.I.M (Sistema de información)

Los Procesos Gerenciales

Además de:

- El Planeamiento

- La Programación

- La Presupuestación

- La Incentivación

- El Control

Estrategia

Actualización de la web

Programa de prueba de producto, programas de testeos de calidad de producto, propuesta de visitas a la fábrica, promociones, etc.

Imagen, packaging y exposición de productos

Renovar la imagen del packaging para que sea de mejor calidad o de mejor forma de acceder y comprender el producto al exhibirlo en el punto de venta, también se puede relanzar un producto cambiando la imagen.

Canales de comercialización

Expansión geográfica en los canales de comercialización

Ir a los lugares seleccionados y comenzar a buscar posibles distribuidores o conocer contactos a través de Internet de canales de comercialización que puedan interesarse en incorporar nuevos proveedores o nuevos productos.

Impulso a los canales de comercialización

Algunos distribuidores se entusiasman con nuevos exhibidores que repartirán en los puntos de ventas y esta simple acción genera mejores resultados en las ventas, desde el consumidor final al punto de venta, del punto de venta al distribuidor y por último del distribuidor a la empresa.

Precio

Pautar claramente los descuentos a los diferentes canales.

Acciones de promoción

A través de creación de folletos online o pagina de facebook, o publicaciones en grupos de ventas. Crear una cuenta en mercado libre para acceder a otro segmento de mercado con más acceso al público en general de diversas provincias.

Fidelidad del cliente

Con una encuesta de satisfacción que se pueda enviar una vez al año donde sólo lleve tres minutos contestar con una escala de uno a cinco (desde insatisfecho a muy satisfecho) una serie de preguntas que nos ayuden a determinar los aspectos que funcionan muy bien y los que debemos mejorar, se podrá medir la fidelidad con éxito.

Investigación de mercado

Buscar vía web nuevos mercados posibles de