“Plan de Calidad del proceso de fabricación de posicionador #06 de la empresa maseind”

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La visión para el año 2020 seremos una empresa líder, rentable y competitiva en la comercialización, fabricación y servicios de mantenimiento industrial y basculas. Con nuestra mejora continua lograremos la expansión por el norte de la república y el entusiasmo de nuestros clientes; guiada por la integridad y el trabajo en equipo de nuestra gente.

Los valores que plantean son:

Calidad: Nuestros servicios son los mejores en el mercado y todo lo hacemos con mucho empeño.

Respeto: Siempre trabajar con el debido respeto ya sea hacia el cliente, los compañeros de trabajo y los jefes.

Responsabilidad: siempre estamos al pendiente de cumplir lo que prometemos, y el brindar el mejor servicio siempre.

Seriedad: Ser centrado al brindar el servicio siendo profesionales y siempre tomando en cuenta las necesidades del cliente.

Honestidad: Hacer todo correctamente sin engañar al cliente.

El objetivo general de esta empresa es:

Ser una marca reconocida en el mercado con la finalidad de consolidarnos como los primeros en el mercado de producción, instalación, fabricación de herramentales y aditamentos para equipos de basculas industriales, con la integración de un equipo capaz de afrontar las adversidades y brindar la mejor atención a nuestros clientes, así alcanzando mayor numero en ventas y de esa manera ser la primera opción en el mercado.

1.1.2 Conceptualización de la organización bajo el enfoque de sistemas utilizando la cadena de valor de la empresa (esquema y redacción).

En la tabla#1 siguiente se muestra el orden jerárquico así como la organización de la empresa, por ser una empresa pequeña las actividades administrativas son realizadas por 2 personas, el resto de las actividades son supervisadas por un encargado de cada área que reporta a su vez al empresario.

Tabla#1 cadena de valor de la empresa Maseind

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- Producto o servicio que elabora la empresa

La siguiente tabla#2 muestra los productos que oferta la empresa así como a los clientes que les presta el servicio.

Tabla#2.- productos y servicios de la empresa Maseind.

PRODUCTO/SERVICIO.

CARACTERISTICAS

PRINCIPALES.

CLIENTES AL QUE VA DIRIGIDO.

FOTO DEL PRODUCTO.

Conversión de bascula

Cambio total de equipo y estructura de una bascula.

Empresas donde se lleva un control de entradas y salidas de producto.

(gpo.mexico, Cemex, Maseca, etc.)

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Demolición de bascula

Se demuele una sección de la báscula para cambio de vigas o cemento de alta resistencia.

Empresas que cuentan con equipo de pesaje por toneladas.

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Servicios preventivos

Se les da un mantenimiento y calibración al equipo y estructuras para su mejor rendimiento.

Empresas que cuentan con equipo de pesaje por toneladas o maquinaria pesada.

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Servicios correctivos

Este servicio ya es de reparación incluyen diagnostico, refacciones y mano de obra.

Empresas de producción en serie y metalúrgicas así como empresas de productos de consumo humano y aero náutico

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1.3 Objetivo del proyecto final

Elaborar un plan de calidad del proceso de fabricación de posicionador #06 que identifique y describa el mismo cumpliendo los requerimientos de la norma vigente para asegurar la calidad del proceso.

II. CASO PRÁCTICO

2.1 Definición del caso específico: Descripción del proceso de producción.

El proceso que se encuentra bajo estudio es la fabricación del posicionador #06, donde encontraremos el proceso de transformación desde que sale el material virgen y como se le va agregando valor estación por estación.

Una vez que el proceso se cumple se manda a almacen para su empacado y entrega del producto terminado.

2.1.1 Diagrama del proceso de producción.- A continuación en la siguiente tabla se encuentra de una forma más clara la secuencia de por la que atraviesa el producto asi como las áreas que alimentan dicho proceso.

Tabla#3. Diagrama PEPSU

Proveedores

Entradas

Proceso

Salidas

Usuarios (clientes)

Responsable del manejo de materiales.

Poli acetal

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Registro de producción

Almacen y administración

Responsable de producción.

Set-up

Registro de material de retorno y mermas.

Almacen