¿Por qué dice el autor que la comunicación de las organizaciones no es meramente información lineal?

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Si tomamos algunas de las palabras utilizadas para nombrar especificidades de la WEB encontramos que en ellas ya están muchos de los rasgos que la constituyen. Y si retomamos un libro muy sentido al inicio de la década del 90, Seis propuestas para el próximo milenio de Italo Calvino y las referimos a los términos descubrimos la riqueza de la WEB, sus modos de representación y las formas como generan comunicación. Me limito a mencionar seis términos pertinentes a la WEB y su correspondencia con alguna de las 'propuestas' para que brevemente reconozcamos algunos de esos rasgos constitutivos de la WEB que ojalá sean iluminadores para nuestro trabajo como comunicadores.

WEB se traduce por RED y aunque no hace total justicia al término en inglés, expone la MULTIPLICIDAD a la que Calvino se refiere. Dice Calvino al escoger a Gadda como ejemplo que él "ve al mundo como un sistema de sistemas en el que cada sistema singular condiciona los otros y es condicionado por ellos. (…) Gadda trató toda su vida de representar el mundo como un enredo o una maraña o un ovillo, de representarlo sin atenuar en absoluto su inextricable complejidad, o mejor dicho, la presencia simultánea de los elementos más heterogéneos que concurren a determinar cualquier acontecimiento"

No solo la WEB como sistema, cada página también es una red compuesta por múltiples 'nudos' que son a su vez redes, mezcla perpetua entre lo global y lo local. La WEB laberinto, con su complejidad de elementos simultáneos y sus entrecruces no nos dejan olvidar que así es la vida, que así pensamos, así sentimos y así conversamos; que nuestra vida no es lineal, ni fija, ni unidimensional, que los procesos de comunicación mejor los podemos describir con Michel Serres como momentos de 'intercepción' de sentido que se atraviesan entre multiplicidad de ruidos que provienen de nosotros, de los otros y del mundo en que vivimos.

Lo VIRTUAL que la WEB pone en evidencia - sin que desconozcamos que modos virtuales han existido desde siempre, la pintura rupestre y los sonidos articulados son ya modos virtuales para referirnos al mundo- no es otra cosa que la LEVEDAD que nos propone Calvino que ha de ser 'tan leve como un pájaro, mas no como una pluma' y que explica a partir del mito de Perseo que "no mira el rostro de la Gorgona sino su imagen reflejada en el escudo de bronce (…) Para cortar la cabeza de la Medusa Perseo se apoya en lo más leve que existe: los vientos y las nubes y dirige la mirada hacia lo que únicamente puede revelársele en una visión indirecta y leve, en una imagen cautiva en un espejo" . No es coincidencia que la WEB sea necesariamente construida en pantalla; precisamente, lo que la convierte en virtual. El término PANTALLA parece provenir del portugués pantalha palabra utilizada en el siglo XVI para referirse a láminas que protegen la vista de la luz. WEB, leve; evocación de luz, de reflejos, de imágenes.

SITIO, nombre de 'lugares virtuales', modo de trastocar lo topológico subrayando, más bien, la presencia del espacio referido al tiempo, a la 'situación' en donde se nuestra, se expone el mundo. Es lugar hecho visible en nuestra imaginación en un momento determinado, en un aquí y un ahora. Ese es un sitio WEB: presencia habitable en nuestra imaginación. Hago la correlación con la VISIBILIDAD que nos propone Calvino quien retoma palabras de San Ignacio: "Ver con la vista de la imaginación el lugar corpóreo donde se halla la cosa que quiero contemplar" y Calvino puntualiza: "Las imágenes mismas son las que desarrollan sus potencialidades implícitas, el relato que llevan dentro". Sitio, imagen del mundo, imaginación de encuentros, recreaciones y sentidos posibles.

BOTÓN, puerta que enlaza (link) sitios -y también sitios del sitio- , que abre o cierra caminos, que guía nuestros encuentros con la EXACTITUD que expone Calvino, que está entre 'la llama y el cristal'. La exactitud se "cristaliza en una forma, adquiere un sentido, no fijo, no definitivo, no endurecido en una inmovilidad material, sino vigente como un organismo. Exactitud que requiere "una atención extremadamente precisa y meticulosa es lo que se exige de una composición de cada imagen, en la definición minuciosa de los detalles, en la selección de los objetos, de la iluminación, de la atmósfera para alcanzar la vaguedad deseada. Los botones dan especificidad a la WEB, la hacen viva, involucran al otro: habrán de ser suficientemente precisos para que el otro participe, para que encuentre trayectos y, a la vez, suficientemente indeterminados para que el otro NAVEGUE, se mueva a su ritmo, en su tempo, y así construya y recree.

NAVEGAR la WEB no es figuradamente hacerlo por una carretera, menos por una carrilera, sí por agua o aire. En ambos casos trayectos no trazados, inciertos, ambiguos, sinuosos, turbulentos guiados por las circunstancias, dados por el mismo recorrido. La navegación se parece más a correr que a caminar, como esa sensación en las que sentimos que nuestros pies no tocan el suelo, que volamos paralelos al horizonte. Requiere la RAPIDEZ de Calvino con la máxima que acoge para explicarla: 'apresúrate despacio". Esa rapidez de estilo y de pensamiento quiere decir sobre todo agilidad, movilidad, desenvoltura, cualidades todas que se avienen con una escritura dispuesta a las divagaciones, a saltar de un argumento a otro, a perder el hilo cien veces y a encontrarlo al cabo de cien vericuetos. Navegar la WEB sin itinerario definido, más bien flotar, planear, saltar, orzar, desplazarse, transitar y trajinar, espíritu libre, posible como Ulises siempre tan presente.

PORTAL, modo específico de ser sitio en la WEB. Allí lo que se muestra, se expone, se hace público es totalidad posible, virtual. Es representación, como nos lo recuerda el prefijo re que implica presencia otra vez, igual pero diferente, y también insistencia de presencia. Es puerta de puertas, lugar de múltiples accesos; umbral, vano, mediación; lugar incierto de encuentros y relaciones. En el portal somos lo mismo de otra forma abiertos a ser navegados, interpelados, interceptados… Me arriesgo a pensar que la CONSISTENCIA, propuesta sin esbozar debido a la muerte inesperada de Calvino, en cierta forma anuda las anteriores y podría ser característica del portal. El Diccionario la define como "cohesión, unión íntima de moléculas" como "conexión, relación o unión de unas cosas con otras" y también como 'duración`. Y esa cohesión es solo la que lo cohesionado exija. De ahí, por ejemplo, que la consistencia de un helado no pueda ser la de un caramelo. La consistencia responde a la identidad, a lo que las