Primera Entrega Teoria de las Organizaciones Politecnico Grancolombiano

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Con este nuevo producto se quiere crear una nueva ocasión de consumo. Actualmente el Chocoramo es una compra de merienda, siendo ésta generalmente en la tarde, y es una compra para postre también en diferentes ocasiones del día. Chocoramo Crispi Cereal, tiene como target principal a los consumidores y clientes jóvenes adultos de 18 a 40 años, con vidas activas para consumir en el desayuno debido a que contiene cereal multigrano.

Para este nuevo producto, no existe una competencia directa debido a que no hay otros ponqués recubiertos con chocolate que contengan crispi o cereales. Por esta razón, es un producto que se considera innovador para una situación de consumo específica que comienza a ampliar la gama de productos de la marca Chocoramo.

En cuanto a los productos sustitutos, la barra de cereal se considera el más fuerte por contener cereal y un contenido calórico similar. Estas barras de chocolate hoy en día se ofrecen de muchos sabores y tamaños pero las barras de cereal con chocolate son las que directamente compiten con este nuevo producto. Por otro lado, los ponqués tradicionales siguen siendo un sustituto viable pero no bajo la ocasión de consumo que se propone para Chocoramo Crispi Cereal.

Garantía, Seguridad, Nivel de Servicio y Calidad

Garantía: La garantía que se quiere dar del producto es la misma siempre debido a su consistencia de producto a través de los años y su reconocimiento de marca. La garantía es la misma de todos los productos de la empresa RAMO, no se hace una nueva garantía de producto a la nueva línea de Chocoramo.

Seguridad: La seguridad técnica al hacer el Chocorramo es la misma que tiene la empresa y que está avalada para su uso. La seguridad de uso del consumidor va de acuerdo a la fecha de vencimiento del producto, que viene con dicha fecha al respaldo. Los ingredientes son avalados para su uso.

Nivel de Servicio: El nivel de servicio con respecto a la venta de Chocorramo se considera necesaria hacia la puntualidad de los envíos a los diferentes vendedores (supermercados o tiendas) para contribuir al abastecimiento necesario y oportuno. Este nivel de servicio se cumple en la compañía porque funciona bajo pedido y diariamente sale producto a estar abasteciendo. Se va a intensificar el chequeo de los pedidos y el recibimiento del producto para saber que estos nuevos llegaron bien a su destino. Esto será un servicio post venta para saber que todas las tiendas y supermercados cuentan con lo que se pidió y que llegó bajo la calidad que se requiere.

Calidad: Esta empresa tan tradicional y de muchos años cuenta con la calidad necesaria para sacar el producto al mercado. El clima puede disminuir la calidad del producto si no se mantiene al aire fresco o en un lugar que no sea caliente y húmedo. Por esta razón para mantener la calidad del producto en sitios complicados como la costa, se ha optado por mejorar la red de distribución que se explica en su momento. Por otro lado, siempre se sugiere al vendedor poner el producto en un lugar seguro, con buen clima para conservar la calidad del mismo y seguir las normas de fechas de vencimiento al no vender un producto viejo. Lo que siempre se quiere es que la calidad real sea igual a la percibida.

Estrategia Cobertura

Chocoramo va dirigido a jóvenes adultos de 18 a 40 años y a familias colombianas. Para llegar al consumidor se van a utilizar todos los canales disponibles, con una estrategia de cobertura intensiva, llegándole a toda Colombia para cumplir el objetivo de seguir siendo y aumentando el Top of Mind de la marca Chocoramo. Son dos canales de distribución y en los dos se utiliza una estrategia de cobertura intensiva por ser un producto masivo a nivel nacional. Se quiere hacer crecer la línea igual al crecimiento y a las ventas del Chocoramo tradicional.

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Estrategia de Comunicación

Publicidad:

1) Objetivo: El objetivo de la publicidad de Chocoramo en la etapa de lanzamiento será el de informar a nuestros clientes y consumidores sobre la existencia de este nuevo producto en el mercado y la nueva ocasión de consumo.

2) Target: Mujeres y hombres, de 18 – 40 años, estrato socioeconómico1-6, enfocándose más del 1 al 3. También se quiere influenciar a la familia, sin ser el target directo.

3) Estrategias de comunicación: El plan se basa en mostrar el nuevo producto y una nueva ocasión de consumo, el cual es el desayuno.

SLOGAN DE LA CAMPAÑA: “CHOCORAMO DE SIEMPRE, MAS TIEMPO CONTIGO”

El consumidor target general de hoy pasa gran parte del tiempo en Internet y redes sociales y es un gran consumidor de radio, especialmente de música y programas de noticias con conductores especiales. Adicionalmente, los estratos más bajos miran mucho la Televisión nacional y usan transporte público, por lo cual no se puede dejar a un lado estos dos medios que generan mucho alcance en una campaña.

La estrategia ATL y BTL se divide de la siguiente manera:

ATL:

- TV: Lanzamiento en febrero y campaña de sostenimiento en mayo, septiembre y diciembre para un total de 4 meses. Se tendrá en cuenta un mix de day, early y prime en la parrilla de televisión cada mes y así generar mayor alcance e ir con la audiencia indicada para el producto. Prime sin duda es el más costoso pero el que más aporta a la audiencia por los ratings pero day y early es muy afín al target de estratos más bajos y amas de casa que son las que compran los productos para la casa. El presupuesto aproximado es de $1.700.000.000 con un alcance del 70% por mes y una frecuencia de 3.5. También se tendría en cuenta a City TV, un canal local en Bogotá para abarcar la zona que más aporta a las ventas de Chocoramo. El comercial sería de 10” y seguiría un storyboard como el siguiente:

STORY BOARD

- Radio: Se compraría radio en lanzamiento y en diciembre solamente con menciones de 30 segundos en emisoras de noticias como La FM, Caracol Radio y La W y un mix de menciones y cuñas de 20 segundos en emisoras musicales: Candela, Tropicana, La Mega, Radioacktiva, Amor Stereo. El presupuesto aproximado es de $120.000.000. La cuña y mención sería la siguiente:

“Chocoramo Crispi Cereal, es el nuevo producto Chocorramo para satisfacer tus antojos a la hora del desayuno