Principios de comportamiento organizacional.

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- Personaliza el sistema.

Esto es lógico asta cierto punto ya que el sistema no puede ser el mismo en todos lados, tu tienes que personalizar tu forma de trabajo para que se adapte a tus necesidades y a lo que tienes o quieres generar. Claro que puedes seguir sistemas ya previamente estructurados, pero claro que no se adaptaran al 100 % a lo que tu buscas, es por eso que tener un sistema personalizado es indispensable para sobresalir.

Analice la forma de comunicarse con su gente.

Pagonis tiene una forma de comunicación de poder, una comunicación fuerte y autoritaria, y esto es bastante entendible y lógico, claro que no por los estudios sino más bien por su trabajo con la militar.

Analice la cultura organizacional de la empresa antes de la llegada de Pagonis

El problema principal que tenía la empresa antes de que Pagonis llegara a dirigirla fue la evolución, como el mismo Pagonis dice en el punto número 8 de los 9 que implemento a su llegada reedúcate a ti mismo, existía mucha regularidad dentro de la empresa, nadie se atrevía a revolucionarla, es por eso que Kmart estaba pasando por encima de ella de una manera notable,

Las normas sobre la forma de trabajar eran las mismas, no se intentaba evolucionar, o no al menos lo suficiente como para que la empresa entera lo notara. Los valores dominantes eran tan marcados que todos los trabajadores los seguían al pie de la letra, y esto no es malo, solo que los lineamientos principales estaban mal.

No se menciona nada de la filosofía y sobre el trato de los empleados o de los clientes, pero se imagina que fue buena, de lo contrario no hubiera crecido tanto dicha empresa, las reglas al igual que en cualquier empresa de prestigio se hacían respetar, ya que es muy difícil que una empresa sobre salga sin un buen apega a las reglas.

El clima organizacional tampoco es mencionado pero al igual que las normas y las reglas son cosas que deben de respetarse y ser adecuados al trabajo diario.

Explique en qué etapa del proceso de cambio se encuentra la empresa

La empresa Sears se encontraba en una etapa de necesidad de cambio, que es la primera, ya que no puedes hacer un cambio si no necesitar de ese cambio.

Existen tres tipos de personas que se pueden identificar en estas circunstancias, las personas impulsoras, son aquellas que les apasionan los cambios, y que lo ven como una oportunidad para aprender de ello, por lo contrario existen las personas opositoras, estas personas se oponen a el cambio por miedo a los resultados, ellos prefieren seguir en el mismo camino por seguridad a pesar de que no sea lo mejor, por ultimo están las personas neutrales, que prácticamente no toman una decisión firme, y son manipulados fácilmente, toman la postura de la mayoría

Como cree Ud. que llevará a cabo Pagonis el proceso de cambio

Pagonis comenzó de una manera adecuada, tomando las riendas firmemente de la empresa, y poniendo reglas y normas a seguir, que a mi parecer son las correctas, ya que es una persona con grandes estudios y con experiencia, tal vez n sea la experiencia dentro de empresas o tiendas pero si es experiencia militar que sirve de mucho.

En parte tienen razón los ejecutivos más antiguos en no estar de acuerdo en la decisión de dejar a Pagonis como el principal responsable de llevar a Sears a un mejor posicionamiento en el mercado, ya que ellos preferían a alguien con experiencia más centrada en ropa o manejo de empresa. Lo que dichos ejecutivos no tomaban en cuenta era de sus estudios en logística y administración de empresas, el trabajo militar solo llego a reforzar sus conocimientos, además de hacerlo una persona más disciplinada y responsable.

A los problemas que se puedan presentar que obviamente serán muchos ya que en cualquier empresa no se pueden pasar desapercibidos, pero que se solucionaran de acuerdo al tipo de problema, la mayoría de ellos tienen que ser resueltos por el señor Pagonis, y los que él no sea capaz de poder resolver puede pedir ayuda a ejecutivos antiguos que le asesoren en su trabajo, o bien buscar a nuevos talentos que se apasionen por dicha empresa.