Programa de adiestramiento.

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El adiestramiento tiene que ver directamente con el personal que se encuentra dentro de la empresa con el fin de capacitarlo y de optimizar sus funciones y así lograr los objetivos que se desean alcanzar, en definitiva estos tienen que tener un conocimiento adecuado y pertinente para que una empresa sea cada día más eficaz y pueda superar la competencia; con el diseño de un programa de capacitación se busca lograr que los trabajadores tengan una información de manera concisa a las tareas que se le ha asignado.

Por tal motivo se podría afirmar que el adiestramiento es el proceso que ayuda a los trabajadores a adecuarse al cargo, para así desarrollar la fuerza laboral de la organización, y así adquirir los conocimientos necesarios para ser más competentes en el área requerida en el puesto de trabajo.

La Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, ubicado en Av Rómulo Gallego de Barcelona Estado Anzoátegui, funciona como una unidad de resguardo provisional (prisión preventiva) de los adolescentes en conflicto, delitos graves y problemas con la Ley.

Actualmente dicha empresa no cuenta con un proceso de adiestramiento en el cual describan las funciones y actividades que debe tener el personal administrativo, debido a que este personal no se encuentra lo suficientemente capacitado para emprender dichos cargos con mayor competencia que permita cumplir con las metas de la entidad.

Lo antes expuesto trae como consecuencia la desmotivación del personal, bajo rendimiento laboral, falta de interés por el personal administrativo y falta de compromiso con la entidad, se considera realizar, un Programa de Adiestramiento Dirigido al Personal Administrativo que Labora en la Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, Barcelona Estado Anzoátegui.

Para el desarrollo de este estudio se utilizó la investigación de campo debido a que se estuvo presente en el lugar objeto de investigación, la investigación es de tipo proyectiva, los instrumentos que se utilizaron: el guión de observación y la entrevista no estructurada.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Este trabajo de investigación es importante y se justifica porque a través del programa de adiestramiento al personal administrativo, aportará al personal capacitación, motivación y beneficios, que son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros.

Por consiguiente el adiestramiento dentro de una empresa debe ser continuo, debido a que día a día se van creando nuevos retos y oportunidades que no deben pasarse por alto y que harán que una empresa sea mejor y explote todas sus habilidades, enmarcadas en cada miembro de la organización.

A raíz de lo planteado cabe preguntarse?

¿Qué importancia tiene realizar el programa de adiestramiento al personal administrativo en sus actividades?

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Diseñar un Programa de Adiestramiento dirigido al Personal Administrativo que Labora en la Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, Barcelona Estado Anzoátegui

Objetivo Específicos

- Describir las Funciones del Personal Administrativo que Labora en la Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, Barcelona Estado Anzoátegui

- Diagnosticar la situación actual en cuanto al Adiestramiento del Personal Administrativo que Labora en la Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, Barcelona Estado Anzoátegui.

- Diseño de un Programa de Adiestramiento dirigido al Personal Administrativo que Labora en la Entidad de Atención Profesor Antonio José Díaz, Barcelona Estado Anzoátegui

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Después de revisar diferentes trabajos de grado realizados en la Universidad de Oriente, la consulta de dos de ellas ayudaron en gran medida para determinar esta investigación.

Así D' Ambrosio (2007) en su trabajo de investigación Programa de Capacitación y Adiestramiento para el Personal Administrativo y Obrero de la Clínica Anzoátegui. expresó que la Capacitación y el Adiestramiento hoy día resultan ser el sistema que proporciona a la empresa el mecanismo para el desarrollo técnico e intelectual del personal que en ella labora, logrando consecutivamente el eficaz desempeño de las actividades, a las cuales cada uno de ellos se dedican. El Programa propuesto servirá de base a la institución para elaborar Programas a otros niveles de profesionalización, en busca de prestar un mejor servicio a los clientes.

De igual forma Morillo (2007) en su Propuesta de un Programa de Capacitación para los Trabajadores de la Biblioteca Pública de Barcelona expresó que la capacitación es una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados. En tanto que el entrenamiento es aprender por medio de la práctica en el mismo lugar de trabajo.

También Silva (2007) Plan de Capacitación del Personal Administrativo del instituto universitario de tecnología “Antonio José de Sucre” Puerto la Cruz. Concluyó: Toda organización hoy en día requiere de un personal debidamente capacitado y adiestrado para el logro de sus metas, como resultado se pudo detectar la necesidad de elaborar un programa de capacitación, el cual fue diseñado de una manera sistémica, con el fin de proporcionar a la institución el mecanismo para el desarrollo técnico e intelectual del personal que labora en ella, logrando consecutivamente el eficaz desempeño de las actividades a las cuales cada una de ellas se dedican.

Estos antecedentes guardan relación con la presente investigación, en conclusión con los autores ya mencionados los programas de adiestramiento al personal es importante para la empresa, debido que es una herramienta que fortalece al trabajador e incentiva a mejorar sus actividades diarias con mayor eficiencia y eficacia.

BASES