Relaciones interpersonales de los jóvenes a partir de la Web 2.0

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- La Web 2.0 como medio indispensable para las relaciones interpersonales

« Web 2.0 » es un término que surgió en el año 2004 cuando Tim O’ Reilly lo usó para referirse a la revolución que estaba sufriendo Internet.[1] El espacio virtual que surgió luego del colapso de la Web 1.0 permitió a los usuarios no solo modificar la información que encuentran en la Red, sino también formar redes o comunidades entre ellos. En ese sentido, Caldevilla menciona que

“La incesante evolución y el progreso hacen que todo el mundo quiera participar y aprovecharse de la tecnología de forma inmediata. Esa accesibilidad al medio permite a cientos, miles de personas interactuar en páginas web, blogs, foros, chat, redes sociales, conferencias a distancia, etc. El grupo de usuarios alimenta el medio y el mensaje y lo hace crecer.” (Caldevilla 2009:54)

Según Manuel Area y Teresa Pessoa, la Web 2.0 posee diversas dimensiones de las cuales la mayoría se centra en la interacción social, pues es vista como un espacio de encuentro donde prima la comunicación multimedia-audiovisual y su principal función es la formación de comunidades. [2]

Asimismo, las herramientas de la Web 2.0 como correo electrónico, redes sociales, foros, grupos de noticias, grupos de discusión, etc., han generado una constante transformación en el comportamiento de las relaciones interpersonales de los jóvenes. En el mismo contexto, Bernete menciona que el auge de Internet y la telefonía móvil ha ocasionado que las relaciones interpersonales encuentren un nuevo espacio para desarrollarse que propone formas comunicativas diferentes a las implantadas por los medios tradicionales, pues ahora cualquier conjunto de gente organizada se puede denominar como una red, la cual permite al usuario realizar su “construcción pública del yo”, es decir, un conjunto de datos maleables que reflejen su personalidad; compartir información de interés común; y forjar, mantener y reforzar vínculos con otros.[3]

Las nuevas formas de interacción que se han desarrollado gracias a la Web 2.0 han permitido a los usuarios contar con una red de apoyo social, acceso inmediato a la información, relacionarse e interactuar sin restricciones, y desarrollarse dentro de la sociedad de maneras distintas. Además, posee espacios en donde la gente comparte y accede a la información para que los usuarios puedan relacionarse. Sin embargo, existen nuevas tecnologías que nos ayudan a ampliar dichos grupos sociales, lo cual trataremos en el siguiente subcapítulo.

1.2 Nuevas tecnologías como medio para ampliar grupos sociales

De acuerdo con Cornejo y Tapia: “En la actualidad, las relaciones entre los seres humanos tienen un nuevo espacio donde generarse, nuevos espacios de intercambios informativos.” (Cornejo y Tapia 2011:221). En efecto, las herramientas de la Web 2.0 han cambiado la manera de sociabilizarse de los usuarios que la utilizan. Según Cáceres, Brändle y Ruíz, estas herramientas, en especial las redes sociales, contribuyen a la creación de vínculos con amplios grupos de personas.[4]Se pueden plantear una variedad de factores por las que los usuarios usan la Web 2.0 para extender sus relaciones sociales, entre ellos se puede encontrar la facilidad con la que se pueden entablar nuevas relaciones gracias a las herramientas con las que los usuarios cuentan en la actualidad. Respecto a esto Cáceres, Brändle y Ruíz señalan lo siguiente:

“La comunicación mediada por ordenador facilita una mayor diversidad de intercambios comunicativos, generando nuevas posibilidades que permiten modificar las relaciones tradicionales, por ejemplo, intercambiar una conversación con una persona desconocida ahora forma parte de la rutina cotidiana de buena parte de los internautas.” (Cáceres Zapatero, Brändle y Ruíz San Román 2013)

En este sentido, otro motivo por el cual los usuarios utilizan las redes sociales como medio para ampliar sus vínculos es que estas herramientas contribuyen a desdibujar la línea entre quién es conocido y quién es desconocido, debido a la cantidad de información que se comparte dentro de ellas. De esta manera, la amistad aparece como un vínculo dentro de la red que facilita las relaciones con terceros y la extensión del círculo de relaciones sociales.[5] Estas tecnologías facilitan también el establecimiento de vínculos sociales para las personas a las que se les dificulta relacionarse en el “mundo real”. Respecto a este tema, Cornejo y Tapia dicen lo siguiente:

“Las dificultades para relacionarse con otros, propiciaría buscar relaciones reforzantes por otros medios con los que logra evitar la presencia física o exposición directa en situaciones sociales, pudiendo mantener el anonimato o elaborar una personalidad ficticia, o también, abandonar la relación virtual sin consecuencias negativas directamente perceptibles.” (Cornejo y Tapia 2011: 227)

De acuerdo a esto, el motivo más resaltante por el cual los usuarios con dificultades sociales prefieren la Web 2.0 para relacionarse sería que estas posibilitan ser otra persona dentro de las redes o permanecer en el anonimato si así lo desean.

Respecto a este tema, Cáceres, Brändle y Ruíz San Román acotan que, los usuarios que utilizan las redes sociales para vincularse con desconocidos, consideran que estas relaciones son más sinceras, más controlables, más personales, más íntimas y más pensadas.[6]

Asimismo, las herramientas además de permitir una mayor interacción social, también posibilitan estar en contacto permanente con otros usuarios y, de este modo, construir grupos de comunicación más solidos. Por otro lado, el usuario utiliza las redes sociales no solo por un potencial de ocio sino también porque tiende a ser útil para un sector profesional, formativo o de aprendizaje en el cual amplía su círculo de colegas y brinda una mayor rapidez en el envío de información.

Para Christakis y Fowler, a lo largo de la historia, cada nuevo método de comunicación ha generado controversias sobre su efecto en la sociedad. Sin embargo, existen algunos que defienden estas tecnologías, pues consideran que complementan a las maneras en que la gente se relaciona tradicionalmente:

“Los optimistas argumentan que estas tecnologías simplemente amplían y complementan las formas tradicionales en que la gente establece conexiones. En particular, el caso de Internet, sus defensores razonan que las relaciones que emergen de su uso no están limitadas por la geografía, ni siquiera por incómodas restricciones anónimas a gran escala, que son mucho más difíciles de organizar en el mundo real. En