TRABAJO A DISTANCIA: “INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS”

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Los investigadores cualitativos se basan en:

- En conceptos e hipótesis inductivos de personas, recolectando datos para evaluar la investigación:

- Estudia el pasado y el presente

- Los investigadores tratan de comprender a las personas, entiende las creencias y las perspectivas, todo en tema de la investigación.

- Los investigadores son humanistas, observando a las personas en su vida cotidiana, escuchando y viendo lo que producen

- La diferencia entre investigadores cuanti y cuali. En que los cuanti se basan en la confiabilidad y los Cuanti en la validez de la entrevista.

- Los investigadores están limitados en tiempo

La investigación cualitativa se concibe como de primer nivel ya que es el primer acercamiento a la realidad, esto se utiliza como instrumento para captar el significado de conductas sociales.

Quien utiliza este método de investigación se basa en:

- Múltiples fuentes de datos

- Estudia el fenómeno en su propio entorno social

- Utiliza como base la entrevista abierta

- Anota los modos subjetivos de conducta humana en la sociedad

- Observación directa

La jerarquía en esta investigación es horizontal

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Técnica de la investigación Cualitativa

- Observación: proceso que se utiliza para tener información acerca del comportamiento del consumidor y pueden ser:

- Medios utilizados: estructurada / no estructurada

- Participación del observador: no participante / participante

- # de observadores: individual / en equipo

- Lugar en donde se realiza: vida real / laboratorio

Ventajas de la observación:

- Información independiente

- Registra acontecimientos espontáneos, tal y como ocurren

- No existen intermediarios.

Desventajas de la observación:

- Los participantes se dejan influir por lazos de relación, como extraños y conocidos.

- El ambiente como distracción

- El objetivo: desviación de los participantes convirtiéndose en sesgo por el propósito oficial de la situación

- Frecuencia y la duración

- La entrevista: es una conversación entre 2 o más personas en la cual dialogan ciertos esquemas teniendo un propósito profesional.

Como funciones tienen:

- Interrogación estandarizada.

- Conversación Libre

- Guía con esquema de las interrogaciones.

- A través de la entrevista se captan gestos, tonos de voz etc.

- Se adapta a cualquier condición social

Como desventaja tiene:

- Nivelar el paso de las respuestas

- Personas mentirosas o exagerar la respuesta

- Inhibición de los entrevistados

- Tabúes de las personas provocando rechazo de la pregunta

Normas para la entrevista

- Aborde gradual al entrevistado

- Hacer sentir al entrevistado en una amistad con confianza

- Dejar concluir el relato

- Frases fáciles y comprensibles

- Actuar con espontaneidad y franqueza

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Del Archivo 2_pag 11 a la 16

La investigación cualitativa nos sirve para a los consumidores al realizar una compra. Esta nos ayudara también a conocer la imagen corporativa así como la comunicación publicitaria.

Dividida en individual y grupal

- Individual: Entrevista a profundidad

Grupal – “Focus Gruoup”:

- Sesiones en grupo de 7 a 12 integrantes

- 1hr y media de encuesta

- Moderador tiene que estar capacitado para hacer un ambiente amigable e insite a los integrantes a participar.

El resultado de este tipo es solo para una parte del mercado no para el mercado total.

- Se mide mediante matrices, con ayuda del computador para medir el resultado de datos.

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Pasos de la investigación:

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Tipo de muestreo:

Para el tipo de encuesta cualitativa no hay forma de identificar el tipo de muestra ya que depende del investigador. Es por eso el que se utiliza el aleatorio, ya que es abierto y no costoso, sin embargo su gran desventaja es que se puede caer en el sesgo

El estudio cualitativo tiene un enfoque subjetivo, no se utilizan datos estadísticos ni tampoco mide el error de la muestra

Del Archivo 3_ De este archivo Guía de investigación de mercado es hacer un resumen, ya que este documento es el que nos va a ayudar a desarrollar el proyecto

Investigación de mercados: Es una secuencia de actividades de adquisición y distribución de la información. Se define como un patrón generalizado.

7 Fases que nos define las etapas