Trabajo de Gerencia Estrategica. Almacenes keith

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MAPA DE PROCESOS

Proveedor: Se consigue el catalogo con los siguientes proveedores, Aborigen, Full 10, Déjate Querer y Excceso.

Clientes: al cliente se le entrega el catalogo y se le da a conocer los nuevo y según sea el cliente y la necesidad se le muestra el catalogo por secciones. Luego de tener un pedido considerable se envía a los diferentes proveedores quienes hacen el despacho por sotrauraba.

Forma de distribución: al tener el pedido se le distribuye a cada cliente según su pedido con precio, forma y plazo de pago.

Recaudo: el recaudo se hace según el plazo que se haiga dado a cada cliente. Y se consigna al proveedor antes del plazo dado.

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN

Estos productos van dirigidos a la población tanto urbana como rural, entre niños y niñas, jóvenes y adultos de 3 años hasta siempre, no se distingue sexo, clase social y puede ser accesible para toda la familia. Se harán ofertas con descuentos para incentivar a los clientes.

Nuestros clientes antiguos se le harán descuentos mas favorables o plazos mas amplios para pagar.

La utilización del calzado y ropa siempre son constantes aunque lo que varia en ocasiones son los clientes.

Nuestros catálogos son marcas reconocidas en el municipio y fuera de el, ya ha tenido excelente acogida por la calidad de los productos. Siempre esperamos que nuestros clientes aumenten para que nuestras ventas vayan en acenso, una estrategia para que los clientes no se retiren es el buen trato y los plazos y descuentos que se les hagan.

PLAN DE ACCIÓN

Sus elementos fundamentales son: su la calidad de nuestros productos será elemento fundamental para la satisfacción de los clientes y la buena acogida que tengan los productos, también influye la marca que es reconocida a nivel nacional por sus diseños exclusivos en calzado y ropa, además el tipo de empaque las bolsas con el diseño y logo del catálogo son muy llamativas.

Todo lo anterior llegaremos con facilidad a los clientes ofreciéndoles excelentes productos de calidad y diseños, dándonos a conocer seremos líderes en el mercado de catálogos del municipio.