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UNIVERSIDAD SIMÓN I. PATIÑO[pic 1]

FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES

CUESTIONARIO

El objetivo del presente cuestionario es de recopilar información histórica y problemas que existen en la comunicación interna del Hospital Solomon Klein.

Entrevista: Dr. Lucio Montaño Delgadillo

Fecha: 13 de Abril de 2017

Cargo: Director Interino del Hospital Solomon Klein

El presente cuestionario se aplicó con una entrevista

1. ¿En qué año y bajo que mando presidencial se inauguró el Hospital Solomon Klein?

• Fue inaugurado en abril de 1992 bajo la presidencia del Lic. Jaime Paz Zamora junto con el ministro de  Salud el Dr. Mario Paz Zamora y quien tuvo la iniciativa con el proyecto fue el Sr. Don Solomon Klein quien dono los terrenos e invirtió en su construcción.

1. ¿Qué equipos usan actualmente para la comunicación interna?

• Actualmente contamos con una central telefónica de marca Panasonic el cual se compró hace unos 9 años atrás y teléfonos de la misma marca analógicos pero solo tres teléfonos funcionan los otros están en mal estado y también contamos con un altavoz con el cual llamamos al personal que requerimos.

También contamos con celulares corporativos el vual a mi punto de vista es costoso y hay momentos que se pierde la señal.

1. ¿Cómo era la comunicación interna en el hospital más antes?

• La comunicación se le hacía mediante mensajeros o enfermeras para dar los recados a otros consultorios ya que para entonces no contábamos con teléfonos.

1. ¿Cuántos trabajadores hay en la actualidad en el hospital?

• Tenemos 50 trabajadores con las los administradores

1. ¿Alguna vez se mandó un mensaje por error?

• Si se mandó un mensaje por error ya que el mensajero escucho mal y dio otras instrucciones al personal de enfermería dando un mal medicamento a un paciente. Es necesario tener comunicación con la jefatura de enfermería actualmente el teléfono esta averiado.

1. ¿Qué problemas actuales en comunicación interna existen en el hospital?

• Los problemas vienen primero de los equipos son antiguos y necesitan un mantenimiento o su cambio por equipos nuevos y que no hay comunicación con los otros consultorios.

1. ¿Qué espera del nuevo Hospital de Segundo Nivel Solomon Klein?

• Que haya una buena comunicación en todos sus consultorios y oficinas y que diseñe una nueva arquitectura con la última tecnología para no tener problemas a futuro.