Agenda #3: Caso Eastern Gear, INC

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

LICENCIATURA EN MARKETING

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GERENCIA DE OPERACIONES

Agenda #3: Caso Eastern Gear, INC.

Docente: Miguel del Valle.

Integrantes:

• Magdalena Sofía Rivera Cano.               ID:000012557
• Karina Mariam Martínez Estrada.           ID:000016281
• Yumara Daniela Berríos Méndez.           ID:000000337

Grupo: B307

Fecha: jueves, 14 de marzo de 2019.

4. Problemática de operaciones.

Dentro de las problemáticas que presentan en el problema expuesto es que la producción de engranes es un poco deficiente, otro problema visible es la inexistencia de inventario de materias primas, en el proceso de producción hay problemáticas limitando así el crecimiento de dicha compañía, a esta problemática se le conoce como “cuellos de botella”, también hay desorden en la distribución de la planta causando así un producto carente de calidad, otro de los problemas es que toda la responsabilidad de las tareas realizadas en dicha compañía es asumida solo por una persona que es el presidente de la compañía.

5. Vinculaciones entre la problemática de Operaciones con el resto de la empresa.

Las problemáticas anteriormente expuestas, repercuten en la empresa ya que se  produce pérdida de dinero que puede ayudar al mejoramiento de la industria, por ejemplo; la falta de capacitación de los empleados produce desordenes empresariales ya que no se toman buenas  decisiones en estrategias que ayuden a mejorar el ambiente externo e interno de la empresa. La mala calidad de los productos produce descontentos en sus clientes, provocando bajas en las ventas de la empresa.

6. Diagnóstico de Operaciones.

En dicho caso se dice que la empresa recibe altos volúmenes de pedidos de producción de engranes y esta utiliza el mismo proceso de producción para cualquier volumen que se haya solicitado; esto crea un flujo de productos desordenados por todo el área productiva. Ahora también afecta a la empresa el hecho de que el Presidente se encargue de todas las tareas de la empresa, provoca un desorden en las operaciones  y toma de malas decisiones. Otro problema es la devolución de productos, ya que no existe una buena comunicación entre las áreas de la producción de la planta, tampoco hay un control en la supervisión de la realización de los producto, teniendo como resultado la mala calidad de dicho producto.

7. Conclusiones.

Para concluir se puede decir que debido a la falta de control y organización en la empresa está provocando problemáticas en las que costará mucho la solución de estas por ende se debe de emplear una estrategias donde se diseñe un proceso que permita la realización continua de las operaciones, para entregar un producto de calidad y eficiente. El caso Eastern Gear, favorece el crecimiento de análisis empleando los conceptos vistos anteriormente en clases,  Así mismo como futuros mercadologos dicho caso nos ayuda a visualizar las posibles soluciones ante una situación similar a la de la empresa Eastern Gear.