CASO: Un cambio estratégico en Charles Schwab

    CASO: Un cambio estratégico en Charles Schwab

1. -industria a la que pertenece la compañía:

La industria a la que pertenece la compañía es a la de Correduría de Bolsas, ventas de acciones.

1. -marco temporal en el que se desarrolla:

Su marco temporal es desarrollado a mediados de 1990 por Charles Schwab a nivel mundial.

1. -situación inicial en que se encuentra la empresa:

Su situación inicial es la siguiente, comenzó siendo la bolsa de corredurías con descuentos más exitosa del mundo, durante veinte años la misma había arrebatado participación a corredurías de tiempo completo como Merril Linch, Shhwab tenia una red nacional de sucursales, pero igualmente sus clientes realizaban sus operaciones mediante un sistema telefónico llamado Telebroker, otros utilizaban el software patentado en línea  Streem Smart el cual tenia que ser adquirido por Schwab , este era un modelo de negocio que funcionaba bien hasta que llego E*Trade.

E* Trade era una correduría con descuentos que fundada en 1994 por Bill Porter un físico inventor que pretendía aprovechar la oportunidad creada por la rápida aparición de World Wilde Web (www) Siendo asi con E*Trade la primera amenaza competitiva directa de Charles Schwab.

1. -hechos que fueron sucediendo y que decisiones tomó la compañía frente a ellos.

Hecho:

Competencia E*Trade, con una incorporación al mercado innovadora y tecnológica ,vio una oportunidad y la utilizo como ventaja competitiva, este lazo el primer sitio web dedicado al comercio en línea y debido a que su estructura de costos eran muy bajas , los clientes comercializaban acciones en el sitio web de esta compañía , tenia una cifra de comisiones en promedio mucho más baja que la de Schwab, a raíz de este nuevo modelo de negocio surgieron más competencias para Schwab, no solo sus estructura de costos y tarifas de operaciones eran más bajas, sino que también eran más fáciles, veloces y flexibles, dejando así a la vista las limitaciones de Schwab y dejando totalmente obsoleto su sistema telefónico.

Decisiones frente a la situación:

Schwab lanzo su propia oferta un año después basado en la web con un sistema de características con información en tiempo real personalizado e interactivo para impulsar el compromiso de Schwab para otorgar facilidades a sus clientes. Pero esta propuesta fue vista por un especialista interno de la compañía quien había trabajado en el desarrollo de Street Smart y que observó de inmediato ante la fuerte transformación de la web, por lo tanto él pensó que Schwab necesitaba desarrollar un programa web y lo antes posibles, por lo cuál busco la forma de lograr llevar su propuesta hasta Schwab, en principio desde su posición interna se le dificulto ya que no contaba con el apoyo de sus supervisores, por lo cual busco la forma hasta lograrlo.