Cuadro de Mando Integral de una empresa privada

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DESARROLLO

1.Señale y describa dos diferencias de aplicación del Cuadro de Mando Integral de una empresa privada con fines de lucro y su aplicación a empresas sociales.

     Una descripción de lo que significa organización con fines de lucro, se refiere a aquellas que tienen como principal objetivo multiplicar y expandir un capital integrado por sus socios, con la premisa de que los beneficios superen a los costos con tal de obtener guanacias netas.

     Para esto es necesario crear un cuadro de mando integral para mantener el control de todos los movimientos que se realizan dentro de la organización y así llevar acabo las estrategias, manteniendo registros de todos los procesos y proveer las direcciones futuras a beneficio de la organización o empresa.        

     El cuadro de mando integral es una técnica de gestión y planificación con influencia revolucionaria en la forma de gestionar y controlar estratégicamente una organización o empresa moderna. Esto quiere    decir que planifica, formula, controla y gestiona la estrategia de una empresa u organización.

     En cambio, una empresa social es una organización sin fines de lucro, sin dividendos que existe para abordar problemas de carácter social. Los inversores pueden recuperar sus inversiones, pero no adquieren ganancias por lo tanto los beneficios se reinvierten en la organización para no desviar la misión social de la organización o empresa.  

2.Señale y describa dos elementos que destaquen la importancia de la perspectiva del cliente en un Cuadro de Mando Integral.

     Si se logra entender que los clientes son una parte importante para una empresa que entrega servicios y bienes. Tenemos que ser asertivos ya que estas son creadas y pensadas para ellos y para lograr satisfacer sus necesidades. Con esto podremos catalogarlos, esto nos permitirá planificar la estrategia a seguir y organizarnos.

     Para lograr resultados satisfactorios debemos actuar de forma asertiva, segura, completa y confiable para logara se una empresa de mayor preferencia en el mercado. Y es aquí donde se presentas las estrategias de marketing (oferta y demanda) con un punto de equilibrio bien definido, así los beneficios serán equilibrados tanto como para la empresa como para el cliente.

3.Del caso presentado en el artículo, elabore un indicador por cada perspectiva (tres indicadores en total), describa su aplicación y presente el algoritmo de cálculo.