Falta de entrenamiento y capacitaciones. Los capataces no cuentan con autoridad sobre los trabajadores por hora. Metas inalcanzables esto provoca que los capataces no puedas lograr sus objetivos. Falta de comunicación lo que provoca una baja en la productividad. Falta de claridad en los roles. Extensas horas de trabajo, lo que causa que muchos trabajadores no asistan a sus turnos.
| Los capataces de línea solo recibían entrenamiento informal por parte del supervisor general y del gerente del área. No existe un trabajo en equipo, los capataces no tienen el poder para despedir a los trabajadores por hora por no cumplir con sus trabajos y estos no siguen las ordenes de los capataces. Se esperaba que los capataces además de manejar la línea de producción y ocuparse de los problemas técnicos, hicieran muchas tareas mas como las tareas administrativas (aprobando pedidos de vacaciones, revisando plantillas de asistencia, etc.) y esto contando con las extensas horas de trabajos lo que les causaba dolores de cabeza. |
Los gerentes no se preocupan por los trabajadores de la planta (capataces) y no destinan del tiempo suficiente para dar guía y apoyo. Al no contar con un buen sistema de capacitación los capataces no poseen voz de mando entre los subordinados. Además, esto causa un clima laboral desfavorable. La sobre exigencia en los roles de los capataces ha provocado un desequilibrio moral y a causa de esto prefieren retirarse de la compañía.
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