RE: CASO Reingenieria FORD

ACTIVIDAD 1

CASO PRÁCTICO

NOMBRE ESTUDIANTE: Ana María Acuña C.         RUT: 16.234.626-1

1. División del Trabajo: Se transgrede en el caso de las dos cajeras, que se les pide realizar otras funciones (Reponer y limpiar) que no son su especialidad, por lo que es una decisión poco eficiente.
2. Disciplina: Se transgrede en el momento en que las cajeras comienzan a recibir órdenes de más de un líder en la organización, lo que finalmente desencadena un despido que falta a la justicia.
3. Unidad de Dirección: En este caso, se transgrede en el momento en que las instrucciones entregadas a las cajeras, no las da la jefatura a cargo de ellas, sino que lo hace otra jefatura de forma unilateral.
4. Unidad de Mando: Se transgrede puesto que las cajeras reciben órdenes de su jefatura directa, sin embargo, también recibieron órdenes del Jefe de Operaciones.
5. Orden: Se transgrede en el momento que las cajeras dejan la posición adecuada y/o para la que fueron contratadas y se dedican a reponer y limpiar, lo que generó problemas al no estar en el lugar adecuado (en la caja), en el momento adecuado (cuando se acumulan clientes en la tienda).
6. Equidad: El Gerente del área, transgrede este principio, en el momento en que despide a las cajeras sin empatizar con ellas, ya que no le preguntó a nadie de la organización, ni a ellas, las razones por las que no se encontraban atendiendo en las cajas.
7. Estabilidad del personal: Se transgrede este principio, puesto que sin análisis ni evaluación previa, se despiden a dos personas, las cuales deben ser reemplazadas para cubrir la creciente demanda que tiene esta empresa, por lo que se genera rotación y con ello se pierde eficiencia en el funcionamiento del área afectada.