Caso empresa Treadway Tire Company

PRÁCTICA I - INSATISFACCIÓN EN EL TRABAJO EN UNA PLANTA DE NEUMÁTICOS

El caso que se ha presentado corresponde a una situación que se da en la empresa Treadway Tire Company, compañía norteamericana que cuenta con varias fábricas en varios estados.

Esta situación que vamos a analizar se sitúa en el año 2007 en la planta de Lima, Ohio en donde se ha encontrado un problema de insatisfacción laboral.

En cuanto a los puestos de trabajo podemos diferenciar entre:

- Alta dirección: se conoce como el gerente de la planta, que se desentiende del trabajo de los capataces. Solo atiende al puesto inferior a él y de desvincula totalmente de la importancia de los altos niveles de rotación entre los capataces, factor que afecta negativamente a la compañía.

- Gerentes de área y supervisores generales: trabajadores altamente exigentes que únicamente se preocupan por alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.

- Capataces de línea

- Los trabajadores por horas

Las condiciones o circunstancias de trabajo que pueden empeorar el clima laboral son:

- El horario de los trabajadores en línea:

El principal problema de ha sido el cambio de turno de 8 hora a 12 horas. Este aumento del horario laboral es agotador y ha causado consecuencias como la enfermedad entre los empleados, la disminución del rendimiento y la obligación del capataz de de linea de tener que buscar a los trabajadores sustitutos a última hora.

- La falta de formación de los capataces:

Los capataces son contratados sin una formación adecuada, antes de que tengan suficiente conocimiento. Muchos de ellos no están al tanto de los procesos de ingeniería industrial como el seguimiento de la horas. Los superiores esperan que aprendan a hacer su trabajo por su cuenta sin ayuda de nadie.

- Mal reparto de las responsabilidades:

En el reparto de las responsabilidades existe un gran problema especialmente en las responsabilidades exigidas a los capataces ya que se esperaba que hicieran muchas otras tareas que a lo mejor serían competencia de otras responsabilidades de dirección.

- Falta de motivación y comunicación entre los miembros de la planta:

El método de motivación consiste en que un empleado de nivel superior utiliza malas formas para que sus empleados consigan los objetivos.

- Mala evaluación del desempeño:

Lo podemos apreciar en la documentación de la calificación global del supervisor cuando escribe que John es un trabajador duro y rara vez se queja. Esto demuestra que los supervisores no quieren oir ningun problema simplemente quieren que los capataces resuelvan sus propios problemas.

- La gestión del personal y falta de ambiente de trabajo

Desde el punto de vista de la teoría de Maslow: en el segundo nivel de la pirámide de Maslow nos encontramos con necesidades de seguridad. No hay ninguna seguridad profesional para los capataces de línea ya que fueron amenazados con que las revisiones de funcionamiento habían sido malas. Aunque ellos se sintieran que sus puestos de trabajo estaban a salvo sus necesidades sociales no estaban satisfechas, no se sentían aceptados por sus subordinados que usaron la unión para