Plan de formacion para Casilda

FODA PARA CASILDA

DEBILIDADES

• Falta de liderazgo.
• No asume su rol de jefe.
• Baja optimización de recursos.
• No interioriza bien los objetivos de la empresa.
• Bajo autocontrol.

AMENAZAS

• Existencia de personal con mayor autocontrol, identificación de recursos y objetivos y liderazgo.
• Problemas complejos en el dia a dia.
• Tiempo de promoción para un nuevo puesto y su falta de flexibilidad al cambio inmediato.

FORTALEZAS

• Alta competencia en las labores encargadas.
• Identificación y proactividad.
• Experiencia de más de 10 años y conocimiento del negocio.
• Excelente atención al cliente.
• Buen desempeño en sus evaluaciones.

OPORTUNIDADES

• Promoción/asenso.
• Plan de crecimiento de la empresa.
• Plan de desarrollo de personal.

PROGRAMA DE FORMACION Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y OBJETIVOS OPERATIVOS

TEMA O ASIGNATURA

PONDERACION

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

OBJETIVOS OPERATIVOS

TEMARIO A DESARROLLAR

HORAS ACADEMICAS

AUTOCONTROL

3

• Conocimiento de sí mismo.
• Manejo de emociones.

Desarrollar una buena toma de decisiones operativas, así como de reconocimiento o sanciones.

• Autoconocimiento.
• FODA personal.

16

LIDERAZGO

3

• Autocontrol
• motivación

Una buena administración de personal y delegación de funciones.

• Técnicas de comunicación.
• Automotivación.
• Autoestima.

16

IDENTIFICACION DE OBJETIVOS

4

• compromiso e identificación

Conocimiento de la misión, visión y objetivos de la empresa

• compromiso e identificación empresarial.
• Conocimiento de la empresa
• Identificación, interpretación y alcance de objetivos.

24

MANEJO DE RECURSOS

2

• cadena de suministro

Permite desarrollar una buena administración de los recursos de la empresa.

• que es la cadena de suministro.
• Control de almacén
• Manejo de recursos.

16

DEFICINICION DE ROLES

2

• organigrama empresarial por departamentos y sus funciones

Permite tener una visión clara de la cadena de mando, así como el manejos y funciones de las distintas áreas y departamentos.

• Estructura jerárquica.
• Definición de roles.
• Empatía
• Role play

8

FLEXIBILIDAD

1

• adaptación al cambio

Permite desarrollar un personal capaz de desempeñarse en cualquier área, permitiendo alcanzar los objetivos de una manera óptima.

• Superación y adaptación al cambio.

5

MANEJO DE SITUACIONES

2

• manejo de objeciones y conflictos

Permite una buena toma de decisiones operativas y su impacto en la empresa y su desempeño.

Manejos de conflictos.

Manejos de situaciones frente al cliente.

• Marketing
• Manejo de conflictos.
• Manejo de objeciones.

8

 SOLUCION DE PROBLEMAS

2

• manejo de situaciones
• aplicación de la cadena jerárquica

Visión amplia de toma de decisiones basada en los objetivos empresariales.

• toma de decisiones.

8

FEED BACK

1

• Aprendizaje.

Poner a prueba el desenvolvimiento del empleado en el día a día.

• Caso practico

4

TOTAL PUNTOS

20

TOTAL HRS. ACADEMIC.

105