Propuesta de estratégias de incremento en ventas aplicado a CETCO para el año 2022

Resumen

Las estrategias de crecimiento se utilizan para alcanzar un objetivo planteado; son un análisis teórico para establecer planes a futuro. CETCO es una empresa familiar con 21 años, se dedica a comercializar herramientas eléctricas y brindar servicio técnico. El objetivo de la investigación fue conocer el estado de la empresa, implementar estrategias de crecimiento y así, generar un incremento en ventas. Se empleó un enfoque cualitativo para conocer las perspectivas de los clientes y cuantitativo para elaborar las estrategias de crecimiento. Se realizaron 10 entrevistas a la competencia, y 352 encuestas a clientes y no clientes. Los resultados mostraron que la empresa dispone de varios productos y marcas y que está especializada en el servicio técnico de las mismas. No obstante, el análisis FODA determinó oportunidades para que la empresa crezca y para que tome un mayor posicionamiento. Se estipularon varias estrategias que permitirían alcanzar un crecimiento del 43%.

Palabras claves: Crecimiento; Estrategias; Herramientas; Marketing; Mercado; Proyección; Productos.

1. Motivo de la Investigación:

El motivo de la presente investigación es conocer el estado actual de la empresa CETCO, y además de eso es generar una propuesta de estrategias que se pueda implementar a CETCO para tener un incremento en ventas en el año 2022, ya que por motivo de la pandemia, las ventas han disminuido drásticamente y eso genera preocupación al dueño, como al administrador.

1. Problemática

En el año 2020 durante la pandemia, CETCO se vio afectado, con un decrecimiento del 36.35% en ventas, comparado con el año 2019, esto genera una preocupación por parte del dueño y del administrador, de manera que necesitan implementar nuevas estrategias para poder tener valores positivos en sus estados financieros.

Está presente investigación ayudara a comercializar de diferentes maneras nuestros productos, promocionar el servicio que se brinda, llegar a una mayor cantidad de clientes, buscar nuevos canales de distribución, se va a comparar entre el año 2020 y 2021, para saber que estrategias de crecimiento se implementara, de manera que se logre conseguir un mayor crecimiento en ventas para en el año 2022.

1. Pregunta de Investigación

¿Cuáles son las mejores estrategias de incremento para implementar en CETCO para el año 2022?

1. Objetivo General

Proponer estrategias de incremento en ventas de la empresa CETCO comercializadora de herramientas, repuestos y accesorios, para el año 2022.

1. Objetivos Específicos

1. Análisis del marco teórico
2. Análisis del sector industrial.
3. Analizar la situación actual de la empresa CETCO.
4. Realizar un estudio de mercado.
5. Desarrollar estrategias de incremento en ventas.

Introducción

En esta presente investigación, sobre el estudio de estrategias de crecimiento para la empresa CETCO en Cuenca, lo primero que se realizará es un estudio teórico respecto a lo que interviene con crecimiento, estrategias, investigación, marketing, planificación, dirección, control, factores críticos de la industria, etc.

El objetivo de esta investigación es obtener información relevante acerca de los gustos y preferencias del consumidor y hacer un análisis comparativo del estado de la competencia directa como indirecta, para plantear e implementar estrategias de negocios, con las que podamos lograr crear una ventaja competitiva, con la finalidad de originar un concepto nuevo de la empresa y desarrollar mayores tácticas para cumplir con los objetivos.

Marco Teórico

1.  Definición de micro y pequeña empresa

1. Microempresa

Es una forma de comercio, servicio o producción a menor escala, con características familiares o personales. Está catalogada como los “contribuyentes que tienen ingresos hasta $300.000 y que tengan entre 1 a 9 empleados y sus activos deben ser menores a $100.000 (SRI, 2010). Todas ellas están integradas a la económica popular (Flores, 2018).

1. Pequeña empresa

Pueden denominarse como comercios mayoristas o producciones a mayor escala. Son aquellas que tienen entre 10 a 49 empleados y sus ingresos deben estar entre trescientos mil uno y un millón de dólares y sus activos deben ser de hasta setecientos cincuenta mil dólares. Según el INEC, hay cerca de 561 228 mil empresas en el 2019

1.  Planificación, dirección y control

1. Planificación

Es un proceso en el cual se deben definir los objetivos, fijar estrategias, formular programas para coordinar e integrar las actividades que vaya a desarrollar una empresa (Bernal & Sierra, 2008).

 Es un proceso que pretende desarrollar objetivos empresariales y elegir el curso futuro de acción para lograrlos. CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO.

1. Dirección

Es un proceso que describe una relación con el liderazgo y la motivación de los empleados, los equipos de trabajo o una estrategia de comunicación, es el cómo manejar un cambio que exista dentro de la organización, el resolver los conflictos y así poder cumplir todos los objetivos propuestos en la planeación (Bernal & Sierra, 2008).

Es un proceso de dirigir, guiar y motivar a los empleados de cualquier nivel en el que se encuentren, es actuar entre los grupos de trabajo para ayudar a cumplir los objetivos establecidos (Welsch, et al., 2005).

1. Control

Es un proceso que consiste en retroalimentar y evaluar, es decir, es dar a la organización información que sea útil, y su objetivo principal es controlar que los objetivos planteados se resuelvan de manera eficaz y eficiente (Bernal & Sierra, 2008).

Es un proceso en el cual se asegura el desempeño eficiente para alcanzar las metas y objetivos que se propone la organización, este proceso implica establecer normas y metas, (Welsch, et al., 2005). Además, en el proceso de control se trata de comparar los resultados con los objetivos o programas planteados y así lograr mejoras o corregir errores que se hayan producido en el transcurso de las actividades que se hayan realizado.