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 CALIDAD COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA

Competitividad puede ser interpretado como un objetivo y como un instrumento, como objetivo determina la posición competitiva de la empresa en el mercado, como instrumento se utilizará para obtener el objetivo de beneficio. El entorno y la sociedad serán los encargados de marcar las pautas de actuación y producción de las empresas. Las diversas fuerzas competidoras que actúan para una empresa son las siguientes: futuro socioeconómico, unidades competitivas del sector, unidades competitivas potenciales futuras, grupo de clientes, grupo de proveedores, producción sustitutiva del sector. Los requisitos de mejora de la competitividad empresarial debemos entender la diferencia existente entre crecimiento económico y desarrollo económico no solo puede interpretarse como un crecimiento, sino que además engloba la idea de bienestar social, una vez conocidas debe aprovecharse y modificarlas para que se transformen en oportunidades de la unidad económica, suponiendo ventajas. Se pretende conseguir incrementar la posición competitiva de la empresa en el mundo. Las diferentes actuaciones competitivas que puede realizar una empresa para alcanzar los objetivos marcados depende de un conjunto de factores significativos que se resumen a lo siguiente: mejora la calidad, flexibilidad para adaptarse al entorno y producción de venta a precios competitivos. En el mundo actual la empresa puede incrementar su posición en el mercado y aumentar su competitividad utilizando una característica fundamental la calidad se ha convertido el factor clave de toda actividad empresarial, se constituye como la variable elemental para que la actuación de la empresa sea competitiva y no pierda posición en el mercado. La información contable sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones para establecer los medios adecuados para la consecución de los objetivos, cabe destacar la competitividad entre las empresas, internacionales y nacionales, así como la meta de afianzar su posición de liderazgo en el mercado. Esta posición se verá influenciada por las modificaciones sufridas en los distintos entornos, que al estar interrelacionados, afectan a la unidad económica de producción, no olvidando el sello de calidad que debe ofrecer la empresa, le interesa analizar y estudiar todos aquellos factores que le permiten alcanzar una determinada posición competitiva o de liderazgo en el mercado, teniendo siempre presente los objetivos marcados por ella. Siempre pretenderá realizar su producción minimizando sus costes y con un sello de calidad tanto a nivel tecnológico, gerencial, productivo y de servicio al cliente.

La motivación laboral es un factor importante para que el producto salga al mercado con todas sus características, actualmente está tomando importancia la “Política de Recursos Humanos” la cual intentara la integración del trabajador, lograra que los recursos no solo sean un objeto, sino un sujeto activo. Esta política forma parte de la cultura de a empresa incluye factores muy variados, puede hace referencia al potencial humano, tanto en su aspecto cualitativo como cuantitativo se ha de determinar el grado de importancia que se concede a las personas en la empresa, en el momento en que todas las empresas han tenido posibilidad de acceder al mismo tipo de tecnología, esto ha dado lugar a que la gestión de los recursos humanos se convierta en un factor competitivo esencial.