AUTOEVALUACIÓN UNIDAD 3 ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

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Los principales objetivos de Hoshin son:

- Integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa, creando un sentimiento de necesidad y convencimiento.

- Integrar todas la tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa coordinando todos los esfuerzos y recursos.

- Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de entorno.

Explica ¿qué factores debemos conocer para convertir a nuestro grupo en un equipo de alto rendimiento?

. Qué motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a través de elementos que nos permitan conocer:

- Cómo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para adecuar el trabajo a sus características y perfiles.

- Cómo detectar el momento en el que la productividad de algún miembro comienza a decaer y cómo “reconducir” dicha situación para recuperar un nivel de alto rendimiento.

- Cómo compensar y equilibrar los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo.

- Qué riesgos hacen peligrar la cohesión de un equipo ya maduro y cómo superarlos.

Coaching: cómo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a través del consejo y asesoramiento de arriba hacia abajo y viceversa.

Las técnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la comunicación en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento

13. ¿Son características fundamentales de los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento?

- Utilizan un mayor repertorio de estilos de dirección, lo que le permite una mayor flexibilidad a la hora de tratar diferentes situaciones ‚

- Se apoyan en los estilos orientativo, afiliativo, participativo y capacitador ‚

- No suelen utilizar el estilo coercitivo salvo que la ocasión lo requiera

14. ¿Define qué es un círculo de calidad?

Es un pequeño grupo que desarrolla voluntariamente actividades de control de calidad en una unidad organizativa.

15. Enlista los objetivos de los círculos de calidad?

- Contribuir a la mejora y desarrollo de la empresa

- Respetar al hombre y construir a un ambiente sereno donde trabajar, tenga sentido.

- Hacer aflorar completamente las capacidades humanas y desarrollar las infinitas oportunidades que se les ofrecen.