SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO Definición de Segmentación de Mercados

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- De uso indirecto em la producción. Como suministros complementarios a la producción.

GAMA DE PRODUCTO

-Um ítem es cualquier unidad física concreta de un producto.

cada unidad concreta de un producto es un ítem.

Estas unidades salen porque hay una plantilla

En cuanto a los siguientes tipos se trata de conceptos y no de productos físicos:

- Modelo: Es um diseño a partir del cual se fabrican los ítems.

- Línea: Es um conjunto de modelos que se comercializa bajo la misma estrategia de marketing.

- Ej: línea coca cola , la coca light tendrá un marking diferente

- Gama de produto : Conjunto de líneas relacionadas que se agrupan a efectos de gestión. Conjunto de líneas relacionadas agrupadas para efectos de gestion conjunta.

Las gamas tienen:

- Anchura Número de líneas.

- Profundidad: Número medio de modelos por línea.

- Consistencia: Existencia de características similares entre las líneas, es decir hay coherencias entre las características

- Mix de producto: Conjunto de todas las gamas que la empresa produce.

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Um producto puede ser tangible (una lata de conservas, un automóvil) o intangible (un programa de ordenador o los conocimientos contables de una persona).

Um servicio es el acto de facilitar el uso de um producto o productos a un sonsumidor.

TEMA 10: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y DE CICLO DE VIDA

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Las innovaciones en un mercado se pueden clasificar en:

- Revolucionarias: Cuando suponen uma categoría nueva de productos (por ejemplo la llegada de la Televisión)

- Pioneras: Cuando se trata de mejoras sustanciales en una categoría de producto (por ejemplo la llegada de la Televisión en Color).

- Adaptativas: Cuando se trata de mejoras menores en una categoría de producto (por ejemplo la aparición de televisiones com pantallas curvas.)

Em cualquier caso, sea cual sea el tipo de innovación siempre se corre el riesgo de que la innovación fracase, por lo que hay que preparar el lanzamiento de la innovación de acuerdo al proceso que se comenta en el esquema a continuación de éste.

El único caso en el que no se corre el riesgo de fracaso es en el lanzamiento de de un producto imitador, es decir cuando e producto lanzado coincide esencialmente (salvo la diferencia que puede suponer el ser una marca distinta o la de ser diferente en algunos detalles marginales) con algún producto lanzado anteriormente al mercado.

2[pic 9]

Cuando se trata de lanzar una innovación (de cualquier tipo) al mercado una forma de controlar los riesgos de un posible fracaso del lanzamiento es la de hacer pasar a la innovación por una serie de etapas, antes de su comercialización y contrastar en cada una de esas etapas la viabilidad del proyecto.

Las etapas que debería recorrer la innovación y los correspondientes controles serían las siguientes:

-Idea: La innovación es um mero proyecto sin detallar. Su contrastación se hace son el denominado Filtrado de ideas.

- Concepto: La inovación es un proyecto detallado de producto aunque todavía no existe en la realidad (por ejemplo un modelo virtual de automóvil). Su contrastación se lleva a cabo con el denominado Test de Concepto. Si algún concepto se considera comercialmente viable se pasa a analizar su Estrategia de Negocio completa (necesidades de financiación, producción, personal, ...) antes de pasar a la siguiente etapa.

- Prototipo: En esta etapa se fabrica um modelo real del producto para su experimentación mediante el denominado Test de Producto.

- Producto comercializable: Si algún prototipo se considera viable se fabrica um número reducido de unidades para comercializarlas en un mercado a pequeña escala llevando a cabo el denominado Test de Mercado.

- Producto Comercial: Si los resultados del Test de Mercado son favorables el producto se lanza finalmente al mercado..

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Cuando se lanza uma innovación al mercado las diferentes etapas por las que pasa um “adoptante” de la innovación, es decir um consumidor que se acaba haciendo “cliente” de la innovación son las siguientes:

- Conocimiento: El consumidor debe conocer la existencia de la innovación.

- Interés: La innovación debe despertar el interés del consumidor.

- Evaluación: El consumidor evalúa las ventajas e inconvenientes de la innovación concluyendo que puede serle útil.

- Prueba: El consumidor experimenta la innovación y verifica su utilidad.

- Adopción: El consumidor finalmente “adopta” (es decir se hace cliente) de la innovación.

- [pic 11]

Cuando una innovación se introduce en un mercado, si se analiza el proceso de captación de adoptantes hasta que la innovación deaparece de dicho mercado, la adhesión de dichos adoptantes se suele producir de acuerdo con la gráfica que se muestra en el esquema.

Em esta gráfica el periodo de “vida” de la adopción se divide en 6 subperiodos iguales con los siguientes porcentajes aproximados de adoptantes em cada uno de los 6 periodos:

- Periodos 1: Adoptantes “innovadores”, un 2,5%.

- Periodo 2: Adoptantes “tempranos”, un 13,5%.

- Período 3: Mayoría “temprana”, un 34%.

- Periodo 4: Mayoria “tardía”, un 34%.

- Periodos 5 y 6: Adoptantes “retrasados”, un 16%.

- La curva mostrada en la gráfica