Ventajas Competitivas.

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Actividades Indirectas.- Permiten efectuar actividades directas en forma continua: mantenimiento, programación, operación de las instalaciones, administración de la fuerza de ventas, administración de la investigación, mantenimiento de registros por parte de los proveedores.

Aseguramiento de la calidad.- Garantiza la calidad de otras actividades: supervisión, inspección, realización de pruebas, evaluación, verificación, ajuste y reclutamiento.

Nexos de la Cadena de Valor

Las actividades relacionadas con el valor son las estructuras básicas de la ventaja competitiva, pero la cadena de valor no es un conjunto de actividades independientes sino un sistema de actividades interdependientes que se relacionan por medio de nexos de la cadena.

Un nexo es una relación entre la forma de ejecutar una actividad y el costo o desempeño de otra.

Los nexos entre las actividades de valor provienen de varias causas generales, entre las cuales figuran las siguientes:

Una misma función puede transformarse en diversas formas.- Por ejemplo, es posible cumplir las especificaciones comprando suministros de gran calidad especificando una tolerancia exacta en el proceso de manufactura o efectuando una inspección completa de los productos terminados.

El costo o la realización de actividades directas mejoran poniendo mayor empeño en las actividades indirectas.- Por ejemplo, una mejor programación (actividad indirecta) aminora el tiempo de viaje de los vendedores o el tiempo del vehículo de reparto (actividades directas); un mantenimiento más adecuado mejora la tolerancia alcanzada por máquinas.

Las actividades realizadas dentro de la organización atenúan la necesidad de demostrar, explicar o dar mantenimiento a un producto en el campo.- Por ejemplo, los gastos en el campo se aminoran a manera considerable con una inspección completa.

Las funciones de aseguramiento de la calidad pueden llevarse a cabo en varias formas.- Por ejemplo, la inspección de productos terminados sustituye a la de suministros recibidos.

Alcance Competitivo y la Cadena de Valor

El alcance o ámbito competitivo ejerce un efecto potente sobre la ventaja competitiva porque moldea la configuración y la economía de la cadena de valor. Tiene cuatro tipos que inciden en ella:

Alcance del segmento.- Son las variedades producidas y los clientes atendidos.

Alcance Vertical.- Medida en que las actividades no las realizan empresas independientes, sino que se llevan a cabo dentro de la empresa.

Alcance Geográfico.- Regiones, países o grupos de países donde una empresa compite aplicando una estrategia coordinada.

Alcance de la Industria.- Diversidad de industrias conexas donde una empresa compite aplicando una estrategia coordinada.

Un alcance amplio permite aprovechar los beneficios de efectuar mas actividades en el ámbito interno, además, admite explorar las interrelaciones entre las cadenas de valor que atienden varios segmentos, zonas geográficas o industrias afines.

Un alcance corto permite adaptar la cadena para atender un segmento, región geográfica o industria y lograr un costo más bajo o darle un servicio especial al mercado meta. La integración mejora la ventaja competitiva cuando se compran actividades que las firmas independientes realizan de mejor manera o a menor costo.

La ventaja competitiva de un alcance corto se basa en las diferencias entre las variedades de productos, los compradores o las regiones de una industria según la cadena de valor más idónea para servirles, o de acuerdo con las diferencias de recursos y habilidades o las firmas independientes que les permitan realizar mejor sus actividades.

Alcance del Segmento

Las diferencias en las necesidades o cadenas de valor indispensables para atender a varios segmentos de productos o compradores originan una ventaja competitiva de enfoque.

Alcance Vertical

La integración vertical define la divisón de las actividades entre una organización y sus proveedores, sus canales y clientes.

Alcance Geográfico

Este tipo de integración permite compartir o coordinar las actividades relacionadas con valores mediante los cuales se atiendan varias regiones.

Alcance Industrial

El alcance industrial es cualquier actividad relacionada con valores, tanto primarias como de apoyo. Las interrelaciones entre unidades de negocios a veces influyen demasiado en la ventaja, ya sea al reducir el costo o al mejorar la diferenciación.

Coaliciones y Alcance

Una empresa puede conseguir los beneficios de una integración más amplia en su interior, o bien celebrar coaliciones con otras para obtener