Essays.club - Ensayos gratis, notas de cursos, notas de libros, tareas, monografías y trabajos de investigación
Buscar

Caso práctico Distribución comercial y marketing

Enviado por   •  13 de Mayo de 2023  •  Ensayo  •  809 Palabras (4 Páginas)  •  798 Visitas

Página 1 de 4

 

 

 

CASO PRÁCTICO

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

 

[pic 1][pic 2]Para este caso práctico, se propone que desarrolles las tres cuestiones planteadas a continuación. 

 

 Preguntas a resolver del caso:

          Elige una empresa (la que tú quieras): Analiza su modelo de negocio e          identifica a través de qué canal o canales de distribución pone sus          productos o servicios a disposición de los clientes finales.

  • ¿Cuáles son las ventajas que aporta a la empresa elegida el utilizar esos

 

canales de distribución?

  • Si fueras un consultor, ¿qué consejos, desde el punto de vista de la          distribución, darías a la empresa analizada?

 

 

 

 

EUDE 2021© Este contenido es propiedad del autor, y cedido a la Escuela Europea de Dirección y Empresa. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito distinto del docente queda prohibida. Todos los derechos reservados.

1

Elige una empresa (la que tú quieras): Analiza su modelo de negocio e identifica a través de qué canal o canales de distribución pone sus productos o servicios a disposición de los clientes finales.

La empresa elegida es Econoparts de El Salvador con 50 años en experiencia y dedicada a comercializar e importar repuestos automotrices y lubricantes de diferentes marcas reconocidas mundialmente.  Econopart cuenta con 22 sucursales a nivel nacional para realizar ventas directas al consumidor, también cuenta con un departamento de mayoreo de repuestos que se enfoca en en maximizar el trabajo y la inversión de los clientes, por medio de un equipo altamente capacitado en brindar una asesoría completa, así como un Departamento de Telemercadeo que permite atender a los clientes más rápido.

También cuentan con un Contact Center apoya a las Sucursales de Econoparts para brindar el mejor servicio vía telefónica, por correo electrónico, redes sociales y por medio del Chat en Vivo, que permite ofrecer un servicio y asesoría de forma rápida y eficiente. Partiendo de la información encontrada en la página oficial de la empresa https://www.econoparts.com/nosotros/.

Se determina que los canales de distribución que la empresa implementa son:

  • Canales directos: Tiene las sucursales y gestión via telefónica y canales digitales como redes sociales o chats en vivos, para que el cliente adquiera el producto directo con Econoparts.
  • Canales indirectos: Tiene un departamento de mayoreo, donde distribuyen el producto a otras empresas para llegar a otros clientes.
  • Multicanal: tiene diferentes formatos para que el cliente o el consumidor pueda adquirir los productos ya se por sucursales, redes sociales, call center, por otra empresa o por medio de un vendedor directo.

¿Cuáles son las ventajas que aporta a la empresa elegida el utilizar esos canales de distribución?

...

Descargar como  txt (4.9 Kb)   pdf (480.7 Kb)   docx (646.6 Kb)  
Leer 3 páginas más »
Disponible sólo en Essays.club