CASO: El reto de las cookies Pillsbury”
Enviado por Maria Veronica • 18 de Enero de 2018 • Prácticas o problemas • 533 Palabras (3 Páginas) • 2.442 Visitas
CASO: El reto de las cookies Pillsbury”
Preguntas
- ¿En qué se basa la decisión de analizar la percepción de los consumidores y potenciales consumidores sobre los productos de la línea de galletas refrigeradas?
Tomando en cuenta que el 62% de las ventas unitarias de PHR representaban un segmento líder en la empresa, al evidenciar que las ventas solo habían aumentado en un 1% anual en los tres últimos años y la penetración en los hogares había disminuido, se decidió emprender un análisis para identificar donde está el problema y lograr recuperar el mercado y nuevos consumidores.
Además, la percepción de los usuarios y usuarios pasados (consumidores y potenciales consumidores) tienen en cuenta aspectos positivos del producto, como lo fácil y cómodo que resulta hornear el producto, por lo que se debe aprovechar para el segmento de los no usuarios.
- De lo métodos de análisis de mercado y conocimiento de los consumidores, ¿crees que habría que haber hecho algo más?
Se podría trabajar con los siguientes métodos y de esta manera poder abarcar más información.
Análisis cuantitativo y cualitativo, para obtener datos que nos permitan tomar una mejor decisión, y evidenciar la opinión de los consumidores frente a nuestro producto,
Adicional, es necesario un análisis de producto y precio como datos adicionales para tener una mejor perspectiva del caso enfocado a diferentes mercados.
Se puede considerar un estudio dirigido al segmento infantil, para determinar también las preferencias de sabores, gustos, tamaños, etc, de las galletas.
- Describe la política de producto de GMCC, y su estrategia publicitaria. ¿Qué consumidores debían ser el objetivo del nuevo plan de marketing?
La política de producto es completamente independiente en su elaboración y concepción, a tal punto que pueden crear nuevos productos sin necesidad de que estos tengan el aval de General Mills Inc. (Minessota). Al analizar el mercado americano con el canadiense y tratar de aplicar similares actividades de marketing se está cometiendo un error, ya que los consumidores no responden igual a dichos métodos.
El nuevo objetivo deberían ser los consumidores que optan por hacer galletas desde cero (0) ya que corresponden al 56% según el análisis realizado.
El nuevo plan de marketing debe considerar los consumidores: usuarios pasados (quienes compraron masa para cookies refrigerada en los últimos 12 meses), y no usuarios (nunca habían comprado), sin descuidar a los usuarios (consumidores actuales)
También se debe reforzar al reconocimiento de la marca y la relevancia del producto.
- ¿Cuál debía ser el mensaje de la marca? ¿Cómo comunicar este mensaje a los consumidores para conseguir mayores ventas?
Un mensaje de la marca podría ser: ‘’Comida saludable, hechas en casa’’ para lograr un mercado orientado a las madres para el cuidado de sus hijos, y tratando de sugestionar al segmento que las elabora desde cero.
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