CASO COOKIES EL RETO DE LAS GALLETAS PILLSBURY

CASO COOKIES

EL RETO DE LAS GALLETAS PILLSBURY

Estrategia publicitaria y análisis del consumidor

Parte 1.-

1el n-"ero total de .ogares *ue .ornear galletas en anad) el 46 por ciento .ornear -nica"ente a partir de cero y el HH por ciento de pasteles desde cero cada "es% /n los /stados Anidos) el uso de "asa refrigerada es el "étodo "s popular para .ornear) y sólo el 22 por ciento de los .ogares sólo se cuece al .orno a partir de cero

7a calidad de la "asa de galletas no se valora tanto en anad) y los ni#os ,uegan un papel "s i"portante en el i"pulso de las co"pras en este "ercado (véase el gr$co 3

# trav's del estudio, el equipo tambi'n descubri( que las compras de masa para galletas eran impulsivos; que el uso de la masa de galletas refrigerada era cada ve) mayor, sobre todo en los *ogares con ni+os; y que la frecuencia de RB *ornear galletas fue similar en anadá y los -stados nidos

y siempre *abía asumido que la divisi(n entre cero, refrigerado y me)clar bicarbonato fue el mismo para ambos países.

-l equipo traba0( con 2erra!ova 5ercado Strategies 6nc. para llevar a cabo dos estudios de investigaci(n de mercado7 en el *ogar, inmersiones y un taller de descubrimiento

Eerra :ova resu"e las principales conclusiones de las sesiones en el .ogar y el taller  7a e!periencia de la cocción ali"enta los sentidos y ali"entó recuerdos de "o"entos felices%5ubo una in"ediata sensación de calide+ e"ocional y bienestar asociado con bicarbonato) y todos en la casa por lo general lo sintió% 1e .ec.o) las "adres di,eron *ue la cocción era lo -nico *ue estaba seguro de poner una sonrisa en la cara de todos) lo *ue .i+o *ue las "adres se sienten bien cuando sintieron *ue .abían .ec.o una diferencia

Galletas eran particular"ente especial por*ue se .icieron para co"partir y dar o"iendo las galletas) no .ornearlas) era clara"ente el punto cul"inante del proceso

Pillsbury tenía un sentido integral de la "agia y se considera *ue es Mun secreto co"partido

/!istía un a"or genuino por Pillsbury) ya *ue podría fcil"ente transfor"ar una co"ida ordinaria en algo especial%

el esfuer+o i"plicado por hornearlos y por lo tanto representa un acto de generosidad

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1.- En un mismo producto, las ventas en USA y canada son muy difenetes, en canada son inferiores

2.- la campaña de tv fue una adaptación de la campaña de usa

El anuncio superó las pruebas de lanzamiento

En un mismo producto, las ventas en usa y Canadá son muy diferentes

El anuncio no proporcionado un impulso en el segmento esperado

PROBLEMA?.-

[pic 1]

3.- el estudio tools indico les gustan hornear sus galletas desde 0 y los usuarios habituales y los pasados creen que la masa resulta cómoda , porque es un plan familiar en casa en Canadá les gusta compartir en familia.