Comunicación Corporativa BMW

Comunicación Corporativa BMW

Natalia Andrea Carrera Jiménez

Comunicación Estratégica I: ATL

Marketing Estratégico y Comunicación Digital

EUDE EUROPEAN BUSINESS SCHOOL

Comunicación Corporativa de BMW

1. ¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

Como lo mencionan en el caso, el nacimiento de la mara se da bajo un contexto de guerra donde uno de sus productos era la fabricación de motores de avión, que podía asociarse al contexto histórico, por loque considero que este cambio demarca se dio principalmente por dos factores:

* alejarse del contexto de guerra

* empezar a posicionar su marca buscando generar la percepción de prosperidad, autonomía y perfección técnica, sumando la elegancia y exclusividad que buscaban. Empezando a construir la personalidad de la marca.

Y esto se apalanca, más adelante, con el momento en el que también inauguran su sede central en Munich, los juegos olímpicos, generando presencia, capacidad y renombre en un momento importante para el mundo.

Cuando hacemos un zoom en el caso de España, no hablamos de un cambio de marca sino de comunicación, si bien mantienen su concepto de “Te Gusta conducir”, vemos un cambio significativo entre la campaña de 1999 y 2000, en el primero aunque fue bien recibido se pierde un poco la personalidad de la marca donde buscan exclusividad y llegar a un target mucho más premium, a diferencia de sus campañas del 2000 en adelante empiezas a reforzar sus atributos (no es necesario que hablen de precio porque es un algo que ya en el contexto del mercado se conoce) de producto (no es lo mismo conducir que conducir un BMW, beneficio y calidad (disfrutas conducir y te genera seguridad y satisfacción)

2. ¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

* Tecnología, modernidad: querían diferenciarse de la competencia, salir de lo tradicional y su experiencia en fabricación de motores les generaba este reconocimiento

* Libertad: inicialmente con las ventas de motos en la postguerra que los llevo a catapultarse y con el concepto que implementaron en España donde vemos la ventana del carro a través de diferentes paisajes y nuevamente con el spot durante la pandemia donde con BMW queremos volver a abrir puertas

* Elegancia: cambiar a un nombre más sencillo y simplicidad pero estética en su imagen

* Exclusividad: el mejor productor de servicios de alta gama, donde el precio que pagas se refleja en calidad y seguridad. Los consumidores de BMW obtienen status y pueden considerarse parte de un club

* Innovación: siempre están a la vanguardia en el desarrollo de nuevos modelos y a su vez cómo cuidar el medio ambiente. En 2017 un estudio de la consultora KPMG determinó que BMW era considerada la marca más innovadora[1].

3. ¿Cómo crees que ha evolucionado la estrategia de comunicación de BMW a lo largo de las últimas dos décadas?

Para hablar de la estrategia de comunicación de BMW debemos hablar de la adaptabilidad de sus productos, no solo el mundo cambia en temas físicos: mayores vías, exploración de nuevos terrenos y espacios; sino que la forma en que los consumidores tienen acceso a la información de las marcas, lo que hablan y cómo puede cambiar su percepción de las marcas también ha evolucionado y BMW se ha sabido adaptar con el desarrollo de sus productos pero manteniendo su esencia, en sus vehículos mantiene su característica parrilla frontal con forma de doble riñón.

Ahora con relación a la estrategia de medios y comunicación, estas no se han enfocado en el alcance del universo de clientes porque no se trata de un producto masivo, sino de un tema